为增强网点的服务能力，落实“以人为本”的服务理念，全面提高客户的满意度,农发行茌平县支行特别增设“爱心窗口”，力求为特殊客户提供更优质、更方便、更高效的服务。

　　该行已在营业大厅设置爱心服务窗口，在柜员窗口显著位置公示“爱心窗口”图标。并对全行综合柜员进行了全面系统地培训，严格要求柜员熟知窗口的适用对象、业务流程及注意事项。号召大家以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向老弱病残孕等弱势群体提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。在确保弱势群体能享受与其他客户平等权利的基础上，充分考虑各类特殊人群需求，尽可能提供更便捷、更人性化的服务。

　　全体综合柜员积极主动服从统一协调，及时联动，互相配合，以优质服务增效益，以高效服务促发展，力争为农发行茌平县支行的稳步前行夯实基础。

　　（通讯员：许璧涵，农发行银行茌平县支行）