近日，农发行惠民县支行组织员工对《联合国残疾人权利公约》、《无障碍环境建设条例》等文件进行了学习，并对针对该行实际研究推进无障碍服务设施建设。

　　因该行业务范围目前只有对公业务，无个人业务，也未有残疾人来行办理业务的情况，暂无为残疾人客户提供无障碍服务的制度，但是有允许视力障碍客户携带导盲犬进入营业厅的规定。针对现有情况，该行提出一系列工作计划。一是设置1号窗口为爱心窗口，以便有残疾人客户来行时更快更好进行服务，并且设置有文字提示，爱心电话提示。二是计划在营业室门口增设无障碍坡道、导向带和扶手栏等设施，并进一步设置无障碍停车位等。三是鼓励员工学习手语和盲文技能，增强和客户的沟通能力。

　　无障碍环境建设和无障碍信息服务是一项系统工程，农发行惠民县支行会继续提高认识，切实把这项工作纳入日常经营管理中，结合实际，研究并制定无障碍服务制度，建设无障碍服务设置，提高无障碍服务能力。

　　（通讯员：王明慧，农发行惠民县支行）