为进一步规范各项工作，提升基础管理水平，农发行青岛市分行在全行推行“五步工作法”，即“学习研究”“贯彻执行”“监督检查”“考核奖惩”“存档留痕”，将这五步贯穿到各项工作中，以达到执行制度到位、基础管理规范、工作质效提高的目的。

　　学习研究，即该行各分支机构在收到上级行及外部监管部门下发的文件和制度办法后，部门负责人和A岗工作人员在第一时间进行认真学习，并结合实际找准贯彻的难点和问题，明确具体措施、完成时限、质量要求等。随后，组织部门全体人员进行学习消化，采取部门负责人或业务骨干领学辅导等形式，使全体人员领会文件精神，必要时采取考试等形式检验学习效果。

　　贯彻执行，即在学懂弄通制度办法和文件精神的基础上，聚焦目标任务进行清单式、标准化管理，对关键问题和薄弱环节紧盯不放，促进目标一个个分解、任务一件件落实。

　　监督检查，即抓好对贯彻落实情况的监督检查。包括内部自查和市分行统一检查两方面。督促检查盯住关键少数，检查内容包括制度落实情况、人员履职情况等。

　　考核奖惩，即该行各分支机构负责人根据检查情况，对本行、本部室人员及条线进行考核奖惩，严肃责任追究，做到有权必有责、有责要担当、失责必追究，以通报、绩效考评挂钩或违规积分等办法问责，督促每名员工履职尽责。

　　存档留痕，即对每一项工作落实情况，通过会议记录、工作日志、检查记录等形式进行记录，做到件件有安排、有落实、有回音、有痕迹可查。

　　为推进“五步工作法”的落实，检验落实效果，该行每月组织各支行、各部门进行自查，并填写“‘五步工作法’自查情况表”，在此基础上，组织资深业务经理和业务骨干成立督导组，对各单位落实情况进行督导检查，并予以全行通报，以此促进执行，强化落实。

　　（通讯员：吕思言 农发行青岛市分行）