为深入推进文明城市建设,扎实做好迎接全国文明城市测评,农发行沂水县支行全体员工将创城建设与业务工作紧密结合，身体力行，积极参与到创建文明城市活动中，为创城工作助力添彩。

　　一是成立以党支部书记、行长为组长，副行长为副组长的创城工作领导小组，指定专人与县创城办进行对接，做好日常协调工作，并根据任务情况抽调工作人员参入沂水县统一组织的创建工作；二是结合自身实际明确创建重点任务。在全面参与创建工作的基础上，突出文明服务，加强人员服务礼仪、操作技能和新业务知识的培训，提升营业窗口人员的服务意识和服务水平。在营业厅为客户提供休息椅、饮水机，还购置了宣传资料架，摆放金预防金融诈骗、防范非法集资活动、征信知识宣传手册等金融知识宣传材料，另外，还统一制作、摆放和规范了业务公告牌、服务规范公示牌、提示性告示牌及其它宣传内容的指示牌,宣传农发行政策业务；设置了便民服务箱,雨伞等，为客户创造方便、安全、快捷、和谐、温馨的办理业务环境；三是组织员工利用工余时间到县支行负责的卫生网格及家属院进行环境卫生整治，修剪树枝、清理积存垃圾、铲除墙壁上的小广告，治理城市的“牛皮癣”,并对小区内居民进行宣传教育，倡导大家树立爱护城市文明就是爱护自己家园的理念，以实际行动助力创城工作开展；四是领导做好督导工作。对创城工作实行包干督导责任制，落实“三包”制度，压实责任，领导干部分工包片、包检查、包落实，确保文明城市创建工作各项任务落到实处。

　　（通讯员：孙同军，农发行沂水县支行）