为喜迎分行成立十周年，提升厅堂专业化、标准化服务水平，为客户提供更加优质服务，10月20日，渤海银行济南分行举办第三届营运业务知识暨服务技能与厅堂一体化大赛，山东省银行业协会左文莉副秘书长、德州市人民银行副行长徐靖元应邀莅临现场指导。

　　本次大赛共有9支代表队共87名选手参加比赛。大赛共分两个部分，其中营运业务知识竞赛部分设置必答题、循环答题、抢答题三个环节，服务技能与厅堂一体化大赛设置厅堂一体化应知应会问答、财经播报评比、服务礼仪展示、压力一代、养老一族案例评比及厅堂联动案例演示五个环节。整个大赛紧贴日常厅堂服务、业务产品实际，形式新颖、精彩纷呈,各代表队团结协作、努力拼搏、奋力争先，展现出了良好的精神风貌和竞技水平。经过激烈的角逐，共评选出了6个团体奖项及15名先进个人。

　　本次大赛，达到了以赛代训、以赛促学的效果，大赛全面检验了分行厅堂员工的专业知识和服务技能，为分行十周年行庆献上了一份贺礼。这也是分行落实渤海银行三五发展战略规划，向着最佳体验的现代财资管家愿景，提升精益服务理念的有力举措。