为激励引导一线员工外树形象，内强素质，务实高效为客户提供服务，近日，农发行阳谷县支行开展了以“好技能、好服务、好形象”为目标的“岗位大练兵，争做服务明星”活动。

　　该行利用业余时间，集中组织员工开展岗位练兵，主要围绕业务知识学习、业务技能训练和服务技能提升三个方面：学习业务流程、规章制度，坚持理论和实践相结合；苦练基本技能，点钞、打字不厌其烦、反复练习；熟记服务要领，努力提升客户体验。

　　该行坚持“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，以岗位练兵为重点，紧贴工作实际，以学习促工作，以工作推发展，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚范围，提高了员工的业务水平和综合技能，促进了业务服务的高效性、合规性，为该行业务的全面发展奠定了坚实的基础!

　　（通讯员：张晓妍 农发行阳谷县支行）