近日，山东平安产险聊城中支查勘员庄庆龙在接到一笔报案，这是一起小额人伤案件，三者经过检查无大碍。但由于客户为外地客户，三者家属不依不挠开口要价一万元，并威胁报警扣留车辆。由于车主出差至此，时间紧迫，无太多时间处理此事，扣留车辆更会耽误正常业务进展，车主非常着急。 

　　查勘员庄庆龙经过一个小时的现场沟通，协商，最终通过人伤快赔处理，客户先行垫付赔付款，查勘员庄庆龙在半小时之内将理赔款支付标的账户中，为客户离开聊城划上一个圆满句号。驾驶员特写感谢信表示感谢，表示买保险还是买平安。 

　　作为一名查勘员，一名平安人，急客户之所急，想客户之所想，做到客户满意，是一直不变的追求。平安产险山东分公司表示，将继续担当社会责任，做好服务工作，不断开拓更多服务项目，更好的服务人民群众。