今年春节假期，正值万家团聚、尽享亲情的温馨时刻，恒丰银行济南分行各营业网点的基层员工们，却已整装待发，坚守在一线窗口服务大众。

　　分行营业部周边紧邻学校、医院、大型社区、公交枢纽等，日常业务量大，特别是中老年客户居多，为做好节日期间服务工作，党员和业务骨干们主动请缨春节值班。

　　“阿姨过年好啊，请问您需要办理什么业务?”大堂经理、党员王晶对前来办理业务的客户微笑热情相迎。“这是我行最新推出的一款大额存单，安全稳健，请您稍坐了解一下，我去给您倒杯水”，爱岗敬业、热情贴心的服务没有因为假期而打折，更为节假日增添了几分愉悦的气氛。

　　“你们行的服务就是好，每次来这里办业务阿姨都特别满意”，客户董阿姨是恒丰银行的忠诚客户，十几年来对银行的服务和业务提出过许多指导和建议，见证了营业部员工们的成长和进步。

　　授权人员阚金宁为了外地员工能够与家人团聚，主动要求在春节假期坚守工作岗位，这位年轻的母亲家中仍有尚需哺乳的孩子，自己的身体也没有完全恢复，但她克服困难，一直坚守在春节岗位一线，她的笑容依旧灿烂，服务一如既往的规范热情。

　　营业室经理、党员时荣，入行十一年，时刻怀揣着责任担当和真诚感恩的心，每年都自觉成为春节值班队伍的一员，认真严谨地面对春节假期的每一项金融工作。团队中的她始终坚持做正能量的传播者，用自己的热情和信念感染团队的每一个人，无论严寒酷暑，骑着电动车奔驰在单位和家之间，只为第一时间赶往单位提前做好营业前的班前准备。营业部点钞达人“金手指”邢敏，以及众多奋战在一线的员工们，在这个万家团圆的节日，都默默坚守工作岗位，只为客户们能得到方便、快捷的金融服务。

　　作为山东省青年文明号集体，恒丰银行济南分行营业部以“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”为目标，倡树职业文明、勇于承担使命、坚持一流标准，展现新时代青年的良好精神风貌。未来，该行员工将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用实际行动服务大众，把优质、高效的金融服务带给千家万户。