为提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，在监管部门的指导下，日前，蓝海银行全面启动以“以消费者为中心优化服务”为主题的“3?15”消费者权益保护教育宣传周活动，引导社会公众远离和抵制非法金融活动，增强风险识别和自我保护能力。

　　活动期间，蓝海银行以营业部为主要阵地，在营业部户外LED电子屏上滚动播放此次活动主题口号，在营业部内设置“3.15”宣传活动专区，制作了相关宣传手册，针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导等违法违规金融活动，向消费者集中开展教育宣传，提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。

　　另外，蓝海银行还深入人员密集的社区、商场等场所，与消费者进行面对面交流，帮助消费者更好地维护自身权益。近日，蓝海银行3.15宣传活动走进威高广场，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，告知消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径等方面的知识，解答日常生活中关于金融知识方面的困惑，受到消费者的广泛欢迎。此次活动共计发放宣传手册300余份，接受消费者咨询达130余人。