为进一步提升优质服务，强化员工服务意识和业务技能，增强实际操作解决问题的能力，提高工作效率，近日，农发行沾化区支行会计结算部组织全体员工利用晚间休息时间开展账户开户及反洗钱业务培训。

　　此次培训主要学习对开户的预审核、操作流程、后续处理以及农发行客户身份识别，由青年员工通过PPT的形式进行讲解，培训内容通俗易懂，使参训员工能够更好的学习制度要求和业务知识。

　　培训期间，全体参训员工认真听讲、详细记录，并针对业务办理中出现的问题、疑惑进行现场提问，讲解人对所提问问题进行了逐一解答。

　　此次培训明确了单位结算账户开立等客户身份识别等相关业务规范，参训员工均表示收获颇大，在今后的工作中一定会把学习到的内容与实践相结合，做到让自己业务能力不断提升，让客户满意。

　　（通讯员：农发行沾化区支行，陈培文）