今年“3?15国际消费者权益日”期间，渤海银行济南分行部署开展以“权利?责任?风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传教育活动，采取多种形式向广大消费者群体宣传金融知识。

　　分行各家网点利用客户等待时间，精心准备金融消费者权益保护小课堂活动，向消费者讲解金融风险防范、金融消费者权益保护知识；解放路、市中支行等持续开展“行长站大堂”活动，行长、零售分管行长在大堂接待客户，听取客户对工作的建议和意见，以客户为中心，努力提升服务质量，打造最佳体验现代财资管家。

　　同时，各家网点积极开展金融知识宣传活动，对周边企业、商户及小区居民开展金融消费者权益保护活动。万达广场社区支行在万达帝景苑小区开展金融消费者权益保护宣传活动，宣讲金融法规政策，普及金融知识，提供金融咨询服务；德州分行联合东风社区及社区下辖高地世纪城物业，开展了社区共建3.15金融知识进社区活动，面向小区居民及农民工群体进行宣传，等等。