为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，引导金融消费者理性消费，构建和谐、绿色的金融消费环境，工商银行聊城分行3·15期间，积极开展多种形式的宣传活动，将金融消费者权益保护工作落到实处。

　　一、精心组织，以网点大堂为宣传阵地

　　工行聊城分行将营业网点作为活动宣传主阵地，将省行统一印制10类宣传折页统一发放到网点，涵盖个人征信知识、国债知识、防电信诈骗、防范非法集资等重点宣教内容，要求各支行在营业网点显著位置摆放，并设置专栏摆放宣传册，确保宣传期间每个网点都有宣传册，可以让客户免费取阅。

　　此外，聊城分行充分利用门楣滚屏、电子屏幕，将宣传手册、宣传视频导入电子屏幕或电子海报机。支行网点利用业务高峰期金融消费者人数多的特点及时宣教，在客户等候间隙积极开展厅堂微沙龙活动，向社会公众普及金融基本知识，增强金融消费者风险防范意识。

　　二、多方部署，力求扩大宣教范围

　　3·15金融消保宣传周期间，各支行网点利用下班、周末时间走出去，通过进校园、进社区、进企业、进商圈等方式，重点针对风险意识薄弱、易受骗群体进行了宣教。3月15日，聊城分行积极参加聊城市金融系统“3·15金融消费权益日”集中宣传活动，增强低净值人群的风险防范意识和责任意识，引导广大金融消费者讲诚信、守底线，不传播金融谣言，自觉抵制非法金融广告、非法集资、电信诈骗以及校园贷、现金贷等不良现象，维护金融安全与稳定，实现金融知识宣教与业务宣传的双赢。

　　三、及时宣传，保证活动形式多样化

　　在宣教活动中，为普及受教群体，该行将活动制作成美篇、H5等形式进行宣传，通过微信朋友圈、融e联等方式进行发布，让广大市民获得金融知识的渠道更加多样，激发公众学习金融知识的热情。通过周围亲朋好友的反馈，在观看美篇、宣教视频的时候，不但身心放松，还很好的汲取了金融知识，扩大了宣教范围，确保了受教群体普遍化，起到了事半功倍的良好效果。

　　通过集中讲解和正向宣传，工商银行聊城分行很好地普及了金融基本知识，强化了公众正确使用金融服务的意识，帮助广大市民远离“电信诈骗”“非法集资”，告诉大家征信的重要性及查询途径，普及了账户与银行卡等多项金融基础知识，营造了一个诚信、安全、和谐的金融环境，为促进了金融体系健康发展贡献了一份力量。（韩冰）