兴业银行济南分行推动“智慧金融”建设 提升服务品质

2019-09-16 15:16:00来源:大众网作者:

  “足不出户,用手机就可以实现积分消费、礼品兑换等服务,真真是太方便了。”兴业银行济南分行的一位客户在体验兴业银行“好兴动”APP后感叹道。

  发力金融科技创新 让服务更便利

  据了解,近年来,兴业银行坚定奉行“科技兴行”战略,不断加大金融科技投入力度,以科技赋能为方向,以数字化转型为抓手,全面推动开放平台和场景建设,拓宽获客渠道,努力打造互联网服务“新生态”,让更多客户体验到科技金融的便利。兴业银行济南分行一方面积极推动总行金融科技创新产品,“好兴动”APP就是该行总行推出的一款金融创新产品,该产品通过融合信用卡账户全生命周期服务以及零售生活 O2O优惠、积分商城、分期商城等交易场景内容,致力于打造移动金融服务新生态,满足客户日常消费需求,提升用户活跃度,目前,兴业银行济南分行“好兴动”入驻商户已经接近3000户,绑卡客户超过20万;另一方面,该行积极贴近本地客户需求,打造具有地方特色的金融创新产品。

  近日,许多人发现兴业银行济南分行微信公众号“齐鲁兴业”增加了一个新栏目“随兴购”,据了解,该功能是兴业银行济南分行与合作方共同开发的分期商城小程序。

  互联网给我们的生活带来很多便利,网购也已经成为众多消费者生活中的一部分。“随兴购”平台的开发初衷,正是兴业银行济南分行为了给兴业银行信用卡客户更好的网购体验,专门推出的服务产品。 “随兴购”商城的服务群体是兴业银行信用卡持卡客户。商城内商品种类丰富,用兴业银行信用卡在该平台购买商品免利息、免手续费、免运费,而且与网络同类产品相比,价格具有市场优势。

  聚焦智慧城市 让生活更美好

  近年来,以移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能为代表的新型技术层出不穷,为金融供给侧改革提供了新动能。兴业银行济南分行抓住“互联网+”发展机遇,积极推进信息科技与金融创新的深度融合,在医疗、旅游、交通、政务、教育等多个行业领域开展“智慧城市”服务,助百姓生活更美好。

  据了解,目前兴业银行济南分行在省内的“智慧城市”项目已经超过100个,为客户生活带来实实在在的便利。如该行为某医院上线的“掌上医院”系统,解决了患者排队、付款、预约等多项难题,实现线上绑卡、线上查询、线上预约、线上缴费等多项服务,提高了医疗资源使用效率,受益人群已经超过20万人。

  拥抱科技前沿 开启跨界合作新样本

  互联网技术日新月异,为了紧跟时代潮流,拥抱最新科技前沿,满足客户多样化的需求,兴业银行济南分行借助总行平台积极开展“跨界合作”。

  据了解,兴业银行与多家国内较大的网络公司有业务合作。如该行与优酷合作推出联名信用卡,双方借助自身产品优势,,深度打通双方客群体系,开创一站式“智慧零售”跨界合作新样本。目前,兴业银行济南分行办理的优酷联名信用卡已经接近4万张,双方还将继续从客户体验出发,在更多领域加强战略合作。

  近年来,兴业银行济南分行借助总行平台优势,加快推进数字化金融应用场景建设,积极推动零售转型战略布局。目前,该行在济南地区累计发放信用卡约200万张。

  据兴业银行济南分行零售业务负责人介绍,“智慧零售”是新概念、新事物,还需要不断摸索,兴业银行济南分行将以客户为中心,不断加大创新力度,争取让客户服务更科技,让服务品质更卓越。

初审编辑:周海升

责任编辑:财经李超

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