2019年6月20日至21日，2019城商行零售业务联席会议在济南召开，会议围绕中小银行零售业务现状、转型发展机遇和挑战、金融科技赋能等内容进行了探讨，共商零售业务发展之路。会议由商行联盟主办，新网银行、兴业银行、融联易云、太平洋证券和普华永道等机构专家及商行联盟团队分别作了主题演讲。来自全国性股份制银行、部分城市商业银行和民营银行的领导和嘉宾120余人参加会议。

　　商行联盟董事长史跃峰在致辞中逻辑性地分析了当前中小银行的现状即“混沌中生存”：在金融供给和金融消费需求的格局发生迅猛变化的当下，中小银行眼花缭乱，“谁是我们的竞争对手”、“谁是我们的客户”和“竞争对手靠什么打败我们”三个基本问题不清晰；客户忠诚度降低，技术与体验导向的竞争手段多样化，需要我们去洞悉光明、实现突破；指出了中小银行当前的处境即“看得见的彼岸，看不见的码头”：银行未来往什么方向走能讲清楚，但应该从哪里上船，码头在哪里，很多的中小银行讲不清楚；提出了解决方案即“数字化转型”：强调银行数字化转型不是改良，是改变基因，必须为这个机体植入新的生命力，更强大的基因，让这些基因破坏和打败那些老的基因，然后在这个机体上生长起来，需要重新构建基于数字化基因和数字化思维的战略，需要着力于数字化中后台能力的构建，走零售银行和特色化银行之路；强调了路径即“借船出海，融入金融科技共享平台”：未来的银行必须是一个生态平台，不再是一家孤立的银行，其本身应该是其他生态平台的主体，中小银行应该有这样的思维，不要去封闭自我，要去借船出海，融入科技共享平台。最后，史跃峰董事长强调，商行联盟正在打造赋能中小银行的科技平台，让更多的银行成为我们平台的成员行，让更多的外部的赋能机构成为我们平台的合作伙伴，共同打造一个开放共享的赋能中小银行的生态平台，在推动成员行数字化转型发展、数字化零售的过程中发挥更大的作用。

　　新网银行党委书记、董事长江海作“数字驱动的零售银行转型”主题演讲。江海董事长以新网银行的创新发展为案例，从新网银行目前的现状、中小银行零售转型存在的误区、零售金融未来发展方向等方面进行了分享，指出新网银行是一家典型的“三无银行”，坚持“技术立行、单品战略”，构建了全在线、全实时、全客群的数字金融特色；强调在转型中应规避三大误区，即“零售转型必须坚持系统先行、风控模型和策略建设是一次性工作、数字化风控是一件纯技术活”,零售信贷业务具有“大”、“强”、“重”、“高”四大特征，数字化风控是数据、技术、策略、模型、思维一体的总集成；指出在数字金融时代零售信贷业务没有“护城河”和“自留地”，“互联网用户总价值”将成为新概念，“直客模式”将成为银行发展零售业务的重要方向，未来，“人人都拥有云授信”梦想并不遥远。

　　会议通过探讨就借助金融科技力量，促进零售业务渠道整合、跨界合作，打造零售新生态，实现数字驱动下的零售银行转型达成共识。下一步，商行联盟将继续秉承安全、开放、共享的理念，与成员行共创零售金融新生态，助力成员行零售业务实现新发展。