今年以来，面对前所未有的疫情冲击，在市委市政府的正确领导和市直有关部门的大力支持下，聊城农发行始终坚持政策属性，主动融入聊城经济发展战略，统筹支持疫情防控和经济社会发展，围绕“三农”等重点领域，充分发挥“当先导、补短板、逆周期”职能作用，为保障国家粮食安全、助力脱贫攻坚、服务实体经济、促进城乡融合发展做出了积极贡献。
　　积极支持小微企业发展。
　　该行在去年就已经召开了“全市农发行创新工作暨推进服务民营小微企业提升工程会议”。会上，市行党委带领与会人员共同学习了总行和省行关于加大小微企业支持力度的相关通知，并对小微企业提升工程进行安排部署，要求各行要突出“三聚焦”、“三优先”，积极开展支持民营和小微企业调研，在遵循“政策导向、示范引领、择优支持、风险可控”的原则前提下，将符合工信部企业划分标准、企业银行授信总量较少而对信贷资金需求迫切的小微企业作为重点支持对象，择优支持一批符合该行授信条件、具有特色优势或行业领先技术、生产经营正常、财务可持续、担保措施牢靠的民营小微企业，真正做到真小微、真支持、真提升，切实提高小微企业贷款可获得性，实现支持小微企业贷款业务可持续性发展。
　　自今年开始，尤其是新冠疫情爆发以来，该行加大支持生猪、小微和疫情防控贷款支持力度。上级行密集出台了关于对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息、做好金融服务工作等通知和多项信贷优惠政策。明确了对于小微企业审批权限可进行差别转授、切实降低小微企业融资成本并和予优惠利率等要求。该行积极开展小微企业对接支持工作，。一是在支持重点上，优先选择符合粮食安全、脱贫攻坚和乡村振兴范围的小微企业;二是在生产经营上，优先选择具有优势特色或行业领先技术、生产经营正常、财务可持续的小微企业。8月末，该行信贷支持普惠小微企业6家，贷款3999万元，有效支持了小微企业发展。
　　加大服务复工复产力度。
　　为贯彻落实党中央国务院恢复生猪生产的决策部署，充分发挥政策性银行补短板职能作用，进一步加大生猪生产信贷支持力度，促进民生保障，该行已对多家生猪产业链企业开展了授信调查。截至8月末，该行累计投放生猪全产业链贷款3000万元。
　　2020年春节过后，是农业春耕施肥的重要季节，是化肥市场需求的旺季。目前该行贷款客户中，某生物科技集团有限公司是复合肥生产销售企业，主营产品为生物复合肥、生物有机肥等。受新型冠状病毒疫情影响，该公司无法恢复正常生产经营，严重影响了正常销售，对公司造成了无法弥补的损失。根据总行支持民营企业的政策，该行加大对民营企业支持力度。该公司在该行贷款将于2020年7月份到期，今年2月份，该行积极与公司对接，开展公司续授信工作，增强公司战胜疫情的信心，保证公司资金流供应。
　　今年以来，为加快全市重点项目复工复产，该行不断加强政策研究，加大项目储备力度，积极支持企业复工复产，以支持黄河流域生态保护和高质量发展为抓手，全力推进服务乡村振兴战略。为做好重点项目储备工作，年初在全市范围内进行了项目对接营销，凡在该行有贷款意向，符合国家有关产业政策和农发行业务范围的项目，尽快纳入项目库进行培育，为业务开展备足项目资源。
　　提升金融服务能力情况。
　　该行着力加强普惠金融保障机制建设，牢固树立以客户为中心的服务理念，加强与客户的沟通，主动了解客户的融资需求，全方位为客户设计融资和服务方案，提升金融服务能力。一是强化审批机制建设。实行限时办贷制度，对符合条件的客户，提前2-3个月启动续贷调查，简化业务流程，提高了办贷效率。二是实施信贷政策倾斜。坚持区别对待，实行分类管理，对小微企业实施信贷政策倾斜，建立绿色信贷通道，不断提高办贷效率和服务水平。加强信贷计划分类管理，对小微企业实施专项信贷计划，优先保障小微企业的资金需求。
　　该行充分履行农业政策性银行当先导、逆周期、补短板的职责，尤其是今年一季度新冠疫情爆发以来，利用上级行信贷优惠政策，严格落实监管机构整治银行业“不规范经营”的治理要求，严格执行服务收费减免政策。目前，该行对小微企业不予收取承诺费、资金管理费，免收信息咨询费、财务顾问费。在贷款利率方面，该行一直坚持农业政策性银行办行特色，对小微企业实施利率优惠政策，在财务可持续的前提下，对标当地同业，实行优惠利率，减轻了企业财务负担。
　　该行通过积极开展金融服务活动，营造良好外部环境，利用现有手段积极向社会各界宣传农发行支持小微企业的金融服务政策、产品、制度，取得较好效果，使社会各界、政府部门、小微企业客户深入了解了农发行服务小微企业相关政策措施、服务模式和金融产品，充分展示了农发行及聊城银行业服务小微企业的良好形象。开展“进走访”活动，不定期组织调研小组深入企业走访座谈，了解企业需求，深入企业讲解农发行对小微企业信贷支持政策，对企业提出的一系列问题进行解答，同时对企业反映的建议和意见安排专人负责落实，得到了企业好评。
　　积极组织推动“百行进万企”活动。
　　为全面了解小微情况，有效提高融资对接效率，扩大金融支持小微企业发展成果，该行根据监管部门要求，该行组织辖内员工认真学习文件、政策，积极与名单内企业沟通。根据监管部门提供的企业对接名单，该行负责对接8家小微企业，均已完成问卷一和新冠肺炎疫情对小微企业融资需求影响专项问卷。该行组织专人研究文件精神及相关制度，随后以电话形式向各客户经理讲解重点、强调要点，确保客户经理能简洁明晰的将工作要求告知客户，提高工作效率。从已完成问卷情况的8家企业来看，2家有融资需求。该行正在进一步对有融资需求的两家企业进行对接，并委派当地县支行客户经理进行具体负责。
　　李晓晴