工商银行总行于2019年11月8日正式对外发布智慧银行生态系统ECOS，标志着工商银行开启了建设智慧银行的新篇章。为做好ECOS工程的推广应用，提升客户服务智能化水平，济南分行制定多项行之有效的方案措施，助推智慧系列各项目落地。

　　一、高度重视，加强培训。成立ECOS工程推广领导小组，统一协调ECOS工程成果推广工作，在全辖加强ECOS组织推动建设，并向基层延伸，使每名员工都参与其中，成为ECOS建设的参与者、获益者。同时，通过现场座谈和培训的方式，积极组织开展了ECOS工程建设的宣讲，主要介绍ECOS工程建设的重要意义以及工程成果的应用，认真学习ECOS工程建设成果，了解ECOS工程建设成果的作用，便于ECOS工程建设成果落实推广工作。

　　二、宣传推广，扩大影响面。对内，分行组织全辖所有网点利用晨会和夕会的时间，布置“ECOS工程推广月”晨会主题活动，宣讲ECOS工程成果。对外，结合项目推广内容，积极向客户做好新业务、新功能的宣传解释工作，正确引导客户办理业务，不断提高客户服务质量。

　　三、严格督办，奖惩分明。严格执行督办机制，作为全年工作重点，智慧政务工作进展情况及时通过网讯方式上报，并进行日点评、周通报、月总结，鼓励先进，督促后进，营造争先比优的营销氛围，从制度方面扎实推进“智慧政务”项目落到实地。