近日，宁阳农商银行东疏支行工作人员接到客户张大爷电话，称其老母亲已九十高龄，因长期卧病在床无法站立行走，导致老母亲手中的社保卡还未激活使用，现急需用卡取钱。

　　东疏支行工作人员了解情况后决定上门服务，但因地处偏僻，张大爷无法说清家庭住址，又从电话得知我行工作人员全部为女同志，客户担心银行工作人员安全，执意要来接着去他家，东疏支行工作人员答道：”没关系的大爷，我们已经习惯了！”大爷却急了：“你们等我去借车接你们去，路太偏千万不要自己来！”说完便挂断了电话。工作人员只好记下电话号码准备下午再打电话核实情况，没想到下午一上班，张大爷便来到东疏支行，指着门外一辆崭新的汽车说道：“看！我还借了辆新买的车！走，麻烦你们去我家办业务吧！”

　　天气虽阴沉沉的，但客户的暖心行为却使东疏支行工作人员心里亮堂堂的，这不仅代表了客户对农商行服务的认可，更增强了农商银行工作人员为社会群众提供优质服务的信心。（通讯员 张会珍）