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2021
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东平农商银行创新金融服务模式,倾心打造“驻点式”服务,推进各项业务快速发展。截至3月末,该行各项贷款余额836844万元,较年初增加42242万元。
工作中,东平农商银行按照“四个不出村”的要求,累计投放517个村级助农服务终端,使居民足不出村办理金融业务。同时,集中开展“送卡上门”服务,将社保卡和温馨服务送到客户手中,切实打通了便民服务“最后一公里”。引入全市首台“不动产登记自助设备终端机”,从“一窗受理、集成服务”升级到“一窗受理、延伸服务”,办贷效率大大提升。
在政务服务中心大厅开设专人专窗,梳理整合社保卡开户和金融开户两套流程,缩短办理时长,最快10分钟即可办结业务,为客户提供“流程更优、环节更少、时间更短、服务更好”的驻点式服务。调整优化助农服务点,全面更新设备机具,改善受理环境,为农户提供居民医疗保险缴纳、小额汇款、小额支付等普惠金融服务,提高业务处理效率和服务响应能力,增进农户对金融服务的获得感和满意度。同时,将社保卡作为粮食补贴、助学补贴、养老金等惠农补贴的载体,加班加点在村委会开设金融夜校宣传点,发放社会保障服务宣传手册,为客户开通电子社保卡、智e通、绑卡支付等“一揽子”便民服务。(通讯员 靳立山)
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责任编辑:胡樟鉴