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2022
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东平农商银行坚持以客户需求为导向,持续优化服务措施,拓宽服务半径,金融营销质效稳步提升。
一是加强现金收付防疫,保证现金币钞安全性,编制手机银行操作明白纸 5000余份,指导客户通过手机银行、网上银行等自助渠道办理业务,积极为客户营造安全优质的金融服务环境,有效拓展智e通1.06万户。二是做到“来有迎声,候有笑声,走有送声”的厅堂服务,在客户等候时,大堂经理通过“唠家常”“微沙龙”等方式介绍金融产品,让等候不再漫长,提升服务体验。三是在全辖设置30个爱心窗口,以社保卡金融账户激活为切入点,通过开通业务办理绿色通道、提供专人咨询服务等方式,做好社保卡金融服务工作,打造便捷、贴心的服务体验,全辖累计开立社保卡37.7万张,较年初新增 0.6万张。
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责任编辑:左翔