泰山农商银行强化党建引领，积极响应文明城市创建的各项工作要求，全员发动，发挥党员先锋模范作用，主动作为，以“小窗口”展示“大担当”，积极为文明城市创建工作贡献农商力量。

　　高度重视，强化责任落实。创建活动开展以来，该行高度重视，提高政治站位，加强组织领导，明确了责任部门和责任人，认真履职尽责，强化动态指导，不折不扣贯彻落实各项评定要求；多次召开创建文明城市专题会议，广泛动员，迅速行动，对测评内容进行再分解、再细化，用细的方案、硬的措施、实的招数，做好创建的每一份工作。

　　精细管理，优化服务形象。立足厅堂开展创建服务，把创建内容纳入网点晨会日程，组织员工深入学习《银行网点测评标准》，熟练掌握测评内容、测评标准；对全行22家支行的硬件建设、环境卫生、疫情防控、海报张贴等多个方面进行全面摸排和整改，进一步优化网点环境，打造舒适厅堂；倡导文明规范化服务，开展厅堂微沙龙等方式，规范、热情开展窗口服务，不断提升客户体验度；为网点配备留言薄、雨伞、老花镜等，加大对老弱病残幼等特殊人群的关照和关爱，最大限度地优化客户服务体验；组织员工身穿志愿“红马甲”，不畏高温酷暑，走上街道路口，协助维护公共卫生和交通秩序，协调推进各项创建工作落地。

　　强化宣传，营造浓厚氛围。在营业厅大门口张贴无障碍通道标识，厅堂内显著醒目位置张贴公益广告，制度、创城示意图等醒目公示，让“文明城市”更直观地展现在客户眼前；利用学雷锋志愿者服务站、厅堂微沙龙等，开展创城、反假币、反诈骗等金融知识宣传，增强公众创建意识和防诈骗能力；充分利用微信公众号、媒体等宣传阵地载体，及时报道创城动态、宣传创城成果，将创建工作融入日常、抓在经常，时时传递正能量，形成人人知晓创城、人人支持创城、人人参与创城的良好氛围。