政府部门是银行机构存款的主要客户，其资金来源在全行机构存款中起着决定性的作用。工行菏泽分行机构业务部门认真落实上级关于开展政府机构业务营销活动的通知精神，进一步稳定巩固与政府财政部门的关系，从提高服务水平入手，努力解决代理财政非税收入工作中存在的实际问题。通过走访财政、交警、技术监督等部门，了解代理罚款收入、缴费等情况。
    针对省财政非税收入系统联接时常出现故障，致使个别一线人员有推诿的现象，及时研究并积极采取措施：一是严肃服务纪律，任何人不得无故拒收机关、单位的缴款业务。二是提高服务质量，经发现或被投诉，对当事人进行严肃处理。三是统一制作了代理非税收入专柜的标牌，引导缴费人集中在一个柜台办理业务，既减少了柜台正常结算业务与非税收入系统来回切换的麻烦，又减少客户等待时间。通过一系列的措施，使该行对机构客户服务质量有了较大提高，深受客户欢迎。