工行济南市中支行助推手机银行业务快速发展

    随着移动银行业务进入黄金时期，手机银行竞争日趋激烈，为快速抢占市场，把握市场先机，工行济南市中支行积极引导客户使用手机银行，通过多种措施促手机银行业务发展。

    加强培训落实到位

    工商银行济南市中支行通过多种形式进行业务培训，确保将手机银行工作落实到位。营销部室通过集中培训、书面测试、到网点辅导、现场使用抽查等多种形式，加强对网点负责人、大堂经理、理财经理、骨干柜员等岗位的培训及现场指导，通过不断学习与产品渗透，让员工首先了解手机银行、熟悉手机银行，从而使客户进入网点后在每一个角落，每一个环节都能接触到手机银行业务，通过不断提高手机银行的宣传力度，确保将工作落实到位。

    通过通过给网点下发目标值与量化值，确保网点之间开展多样化的竞争。通过给网点下发交易品种，确保网点间掌握手机银行的各项业务，通过给网点开展限时业务竞赛，确保网点做业务的熟练度与认知度，从而达到时刻灌输手机银行业务，确保手机银行良性发展。

    交流互动取长补短

    由于工行济南市中支行的网银交易额交大，要取得手机银行交易额占比，必须有效调整分子与分母的结构，一方面要增加分子值，另一方面要引导分母值合理流向分子上，减小分母占比。支行根据网点具体情况进行分组，实行一帮一促，互相交流互动，学习先进理念与办法，通过取长补短，确保各网点业务齐头并进，共同发展。