2018年8月19日开始受“温比亚”台风影响，造成东营有史以来最大的一次降雨。持续的降雨及暴风，致使多处住宅小区和路段积水成涝。特别是西城积水严重，短时间内难以消退。按照总、省公司部署，东营中支总经理室高度关注救灾理赔工作，第一时间成立以许延涛总为组长，班子成员、部门经理、直属部经理、四级机构经理为主工作小组。许总传达了上级公司及监管部门对灾后理赔工作的指示，要求大家积极参与防汛救灾，认真做好查勘理赔工作，要加强与客户的协调沟通，把保护保险消费者利益放在首要位置，简化理赔程序和环节，建立快速理赔通道，提高理赔效率，让受灾群众和受灾企业尽早得到保险赔款，尽快恢复正常生产生活，切实保护被保险人利益。
为更好的为受灾群众提供服务和帮助，总经理室带领领导小组和工作小组成员深入受灾严重的社区和街道，积极宣传灾后理赔知识和相关保险知识，关心慰问居民灾后生活工作情况，并给受灾居民派发了饮用水等日常生活物资。灾难无情，人保有爱，相信在大家的共同关怀和帮助下，受灾地区会尽快恢复往日生机。
