山东平安产险:引进交管业务自助服务平台 有效提升客户体验

2016-10-21 15:30:00来源:大众网作者:
  近年来机动车保有量快速增长,电子抓拍设备大规模应用,交通违法业务量激增。交警部门传统的现场办公形式,已经不能满足广大车主的业务办理需求。交管部门、缴费银行经常出现人满为患、排队等候的情景。

  根据山东省公安厅2015年《山东公安机关简政放权促进经济发展服务群众三十条》中车管进社区和深化自助服务要求,依托交管综合应用平台,利用当前成熟的网上支付技术,交管业务自助服务设备现已正式落地使用。

  为此,经深入调研,山东平安产险引进了交管业务自助服务设备,并于10月21日正式进驻山东平安产险门店。

  该平台通过互联网及公安专网实现业务办理,车主可通过一体机设备自助办理交通违法查询、处理、缴费业务,甚至可直接在线处理违章扣分功能,省却了在交管所排长队的烦恼,极大方便服务车主。

  此外,该设备将于11月初正式对接平安好车主APP及平安产险山东的官方微信,实现山东地区(除青岛)客户线上处理违章缴费及扣分,丰富客户使用体验,提升客户黏性。

初审编辑:周海升

责任编辑:王景霞

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