前海人寿致力于推动完全无纸化的技术应用，将低碳环保的理念付诸实践。前海人寿积极推进互联网等新技术在保险公司的应用，相继推出了官网、手机、微信的E化服务，上线了“前海E服务”、“前海人寿在线”、“移动展业”、“移动理赔”等多个项目，涵盖客户投保、保全、理赔等全流程服务，为客户打造安全、高效的服务平台。同时，前海人寿不断优化管理结构、精简业务流程，大幅提升运营效率。

　　以“前海E服务”为例，为让客户轻松办理保单变更业务，前海人寿客户只需在前海人寿官网注册用户后，凭密码登录“前海E服务”即可办理保单变更业务，无需亲临柜面，无需排队等侯，只需通过网络动动手指即可。“无纸化保全”服务业已启用，客户亲临柜面时，无需填写繁琐的申请单证，无需复印业务办理所需资料，只需将资料递给柜面人员使用高拍仪拍照留存，进行简单的系统操作，即可自动审批，办理流程便捷、高效、环保。

　　前海人寿客户还可通过网络选择“累积红利领取”方式，办理“保单贷款”、“部分领取”。累积红利领取的方式是，在菜单中选择“保单变更服务”，在下拉选项中选择“累积红利领取”，并选择需要办理的保单。累积红利领取可办理单张保单20万（含）元以下的领取业务，如该保单在在一定时间内有其它领取业务，那么累计领取金额也不可超20万元。其他注意事项详见公司官站。

　　办理保单贷款时，客户可在菜单中选择“保单变更服务”，在下拉选项中选择“保单贷款”并选择需要贷款的保单。保单状态为“终止”、“失效”或保单在“犹豫期内”系统锁控不可办理。保单贷款可办理单张保单20万（含）以下的贷款业务，如该保单在在一定时间内有其它领取业务，那么累计领取金额也不可超20万（含）元。其他注意事项详见公司官站。

　　办理“部分领取”时，客户可在菜单中选择“保单变更服务”，在下拉选项中选择“部分领取”并选择需要变更的保单。部分领取可办理单张保单20万（含）以下的领取业务，如该保单在在一定时间内有其它领取业务，那么累计领取金额也不可超20万（含）元。其他注意事项详见公司官站。

　　移动展业平台则实现了新单在线承保操作，将承保一张单的时间由至少需要1天压缩到只需30分钟。在推广使用过程中，增加并优化保单查询界面、新单处理进度、新契约回访结果显示等功能，并推动完全无纸化的技术应用，为客户提供快捷、省心、安全的承保服务。

　　前海人寿以客户需求及特点为导向，以提升理赔效率，为客户提供更为便捷、贴心的理赔服务为宗旨，创新推出了“自动理赔”服务，即对于符合一定条件的疾病身故、医疗费用和津贴类理赔，可在手机APP受理后进行系统内的自动理算，即时结案，以往可能需要一两天才能完成的赔付，如今仅需5分钟即可完成；同时推出移动理赔项目，大大提高了理赔效率、缩短了理赔时效，解决了保险“理赔难、理赔慢”的问题。