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中国光大银行济南分行

光大银行“阳光伊人卡”  【关键词】女性化卡面设计 增值服务体系

    “阳光伊人卡”是中国光大银行专门针对女性消费群体发行的、带有银联标识、在全国范围使用的阳光卡系列产品,其突出特征主要体现在女性化卡面设计和专门针对女性客户的增值服务体系上。阳光伊人卡由色彩鲜艳的花卉和一个充满现代韵味的女性剪影组成独具特色的卡面图案;卡片采用透明材质制作,整体呈现出热烈、浪漫的感觉,象征了现代都市女性对美好生活的追求,也承载了光大银行竭尽全力协助现代女性塑造完美生活的美好愿望。
    阳光伊人卡除具有阳光卡存取款、转帐、消费等全部借记卡功能外,还针对女性需求,开发出新的、针对性强的特惠商户服务体系及增值服务。持卡人可享受全国17个省份83个城市2000家各类特约商户的优惠服务。特约商户种类更遍及餐饮、美容美发、健身、名牌服饰、休闲文娱等各种行业。阳光伊人卡愿以尊贵、典雅、便利、时尚的服务理念为都市女性打造完美轻松的生活。

◇ 光大银行“阳光行车卡”  【关键词】专业道路救援 商旅服务 个性化

    阳光行车卡,除了具有阳光借记卡的所有基本功能和多种金融理财服务外,更可为持卡人提供专业道路救援和商旅服务在内的一系列个性化服务。阳光行车卡客户只需拨打光大银行全国统一客服热线95595,就可在全国480个城市范围享受24小时免费全国道路救援、现场故障诊断与排除、更换备胎、因缺少燃油而无法行驶的送油服务、困境救援等。同时享受光大银行合作伙伴提供的异地道路引领、30公里免费拖车、急事出租车报销、酒店住宿提供(不超过500元人民币免费酒店住宿1晚)、每年一次100公里超长距离免费拖车、救援意外险等6星级服务。
    经典案例:2007年10月19日,济南市的胡先生驱车到泰安旅游时,一时疏忽把车钥匙锁在车内,而备用钥匙却在60公里的家中。此时已是深夜,胡先生的全部物品都被锁在车内,同时又需在次日赶回济南,心急如焚的胡先生突然想起自己不久前在光大银行济南分行办理的阳光行车卡具有车辆困境救援的服务,抱着试一试的心态,他拨通了阳光行车卡的24小时客服热线95595。工作人员在耐心听他讲述了所面临的困境之后,积极的进行了多方的协调和联系,安排了在济南的救援专员第一时间赶到了胡先生家中取出备用钥匙,并驱车赶往泰安。在泰安焦急等待的胡先生如坐针毡,阳光行车卡的客服人员多次打电话安抚他的情绪,并询问救援人员是否及时到达,客户满意程度如何,直至确定胡先生已拿到钥匙为止。
    正应了此卡的广告宣传语:独在他乡为异客,急难之时愁煞人。遥知兄弟行车难,阳光伴我把家还。

◇ 时尚信用卡  关键词】时尚 彰显个性 自我主张

    “光大—时尚联名信用卡”是中国光大银行与《时尚杂志》强势整合的结晶,通过四大类增值服务设计,迎合时尚人士彰显个性、自我主张的生活态度与积极进取、追求卓越的生活情趣。
    时尚体验:一经申领成功,持卡人即成为时尚俱乐部会员,享受7.5折订阅《时尚COSMO》、《时尚先生》,8折订阅时尚集团名下其他杂志的专属优惠,更有机会参加时尚杂志定期推出的美容、健身、高尔夫等时尚主题月活动,获得不定期寄出的演唱会入场券、知名品牌代金券、名品试用装、时尚资讯等;
    时尚消费:不出国门,就可享受包括数十家世界顶级品牌在内的特惠商户折扣;同时,可在全球190多个国家和地区、JCB或银联网络覆盖的1400多万商户、120多万台提款机上轻松使用;
    时尚理财:独具特色的自选免息分期功能,使时尚名品触手可及;
    时尚之旅:为持卡人量身定制阳光夏威夷、浪漫巴黎行、等全球多条线路的免息分期游,使时尚人士轻松踏上时尚之旅,领略异国风情。持卡人只需拨打光大银行客户服务热线95595,并以“光大—时尚联名信用卡”进行支付结算,即可享受国际、国内所有航线机票预定的优惠折扣,以及全国2000多家酒店门市价2-7折优惠。使用“光大-时尚联名信用卡”刷卡支付本人机票款或80%以上的旅游团费,更可获得价值50万元的高额航空意外保险。

◇ 阳光商旅信用卡  【关键词】企事业单位 差旅管理

    阳光商旅信用卡是中国光大银行针对企事业单位差旅管理需求而精心设计的信用卡品种,它可以为商务旅行的全过程提供服务,从预订机票、酒店一直到报销还款、报表分析等,都可以通过商旅信用卡实现,它具有增加节支、使用便捷、专属独享、个性化服务、增加员工福利等五项独特优势。

吴毅斐

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