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顺顺利利获得人身保险理赔
2014-07-04 14:17:00来源：
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人身保险理赔流程图
★出险后这样报案
在出险后，应第一时间通过拨打保险公司咨询服务电话或联系服务人员等方式向保险公司报案。要及时向保险公司咨询理赔申请需要的资料、是不是定点医院、其他需要注意的事项等问题。
★保险理赔需要的时间
保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付请求后，会在5个工作日做出核定；情况复杂的，会在30日内做出核定；但是如果条款另有约定，应该按照条款约定的时间办理。经过核定，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，进行给付；对不属于保险责任的应当自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。理赔时效是从申请人提供了完整的申请资料后开始计算的。
★保险理赔需要哪些资料？怎样才能办理得更快？
在保险条款或保单中，一般会列出理赔申请所需要的资料，可以通过保单或条款了解；或者在申请前拨打保险公司的咨询电话来了解，避免跑冤枉路。在办理理赔申请时，一次性提供齐全理赔资料，这样理赔会更快些。如果理赔手续不全，保险公司也会一次性地将所缺少的资料告诉申请人，申请人按照保险公司告知的资料进行补充就可以了。
★在多家保险公司投保医疗险，赔付后赔款总额会不会超过实际的医疗费用？
对于医疗费用类型的保险，会遵循损失补偿原则。损失补偿原则，通俗地讲就是发生了多少损失，保险公司最多就补偿多少。例如被保险人在社保报销后再到保险公司申请理赔，那么保险公司赔付金额与社保的保险金额，加起来不会超过实际花费的医疗费用总额。
★保险公司根据什么计算医疗赔款？
第一是保险金额，保险公司的赔款最高不会超过保单的保险金额；第二是自费费用，保险条款中一般都约定了不予报销的费用，用药时需要注意；第三是保单约定的免赔额与给付比例，保险公司在扣除约定的免赔额后按照约定的给付比例计算赔款。
★使用发票复印件可以报销吗？
申请医疗费用类型保险的理赔，一定要提供医疗费用用的发票的原件，否则保险公司将不能赔付。对于在社保、新农合或者其他保险公司已经报销过的，发票原件被原来报销单位留存的，也可以提供加盖医院、社保、新农合或者其他保险公司印章的发票复印件申请理赔。但是同时需要提供在其他途径报销的证明，而且保险公司也只是对报销后剩余的金额再按照条款规定的方法报销。
★不是任何医院治疗都获赔付
不是任何医院治疗都可以获得赔付的。在保险条款中一般会规定在保险公司指定的医院或二级及二级以上医院产生的医疗费用才能理赔。保单中会附有定点医院的名单，出险时选择名单中列出的定点医院治疗就可以了。
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初审编辑：
责任编辑：赵帅
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