积极应对灾害事故 全力防灾防损、抢险救灾

    近年来，我省各类突发性灾害事故频发，给生产活动和人民生活带来严重威胁。山东保险业一方面牢固树立“防灾防损胜于经济补偿”的观念，积极发挥专业优势，主动开展防灾防损，提供风险管理服务，如积极联合消防部门在全省各地举办大型防灾防损宣传活动和演习，向承保客户赠送了防灾防火资料，深入投保企业进行防灾防损检查，提供技术服务等，最大限度的预防和减少了灾害事故的发生；另一方面，在人民群众生命财产遭受严重损失的关键时刻，山东保险业坚决贯彻保监会和省委省政府各项部署，积极开展抗灾救灾活动，努力为受灾群众排忧解难，协助政府做好善后事宜，以高度的使命感和责任感开展工作，较好地承担了社会责任，为尽快恢复人民生产生活发挥了积极作用。
    在开展防灾防损的同时，山东保险业积极参与洪涝、台风、冰雹、雪灾等自然灾害的抢险救灾中，在帮助受灾企业和群众恢复生产和生活上，发挥了积极作用。例如，2003年10月10日，东营黄河口发生风暴潮，造成财产损失2935.6万元，山东保险业及时查勘理赔，使受灾企业很快恢复了生产。2005年8月，受台风“麦莎”影响，山东东部沿海地区降大暴雨，海上阵风12级。本次保险损失涉及企财险、工程险、船舶险、货运险、责任险等多个险种，查勘估损金额为2500万元。灾后，烟台、威海、东营、日照等地保险机构迅速组织理赔，共赔付3000多万元，有力支持了当地灾后重建工作。同年12月，烟台、威海两市遭受自1959年以来最大暴雪灾害，保险财产损失严重，两市估损金额约为1.3亿元。灾后，山东保险业及时组织人员进行查勘、论证，力争做到迅速、准确、合理赔付，支付赔款1.2亿元，有效地帮助受灾客户恢复生产，重建家园。2007年，在济南7.18水灾中，山东保险业讲政治、讲大局、讲责任，高度负责地做好救灾理赔工作。仅用一个月的时间，99%的企财险、家财险和机动车辆保险的受灾赔案就定损完毕，定损案件10846件，其中，10544件赔案完全赔付结案，占全部报案件数的96%，支付赔款1.26亿元，切实保障了被保险人利益。
    在我省一些重大灾害事故中，保险业配合政府和有关部门积极做好事故处理和善后工作，受到党委政府和人民群众的好评。例如，2007年，山东华源矿业溃水事故发生后，山东保险业及时预付100万元协助救灾，积极捐款50万元，并专门开通理赔绿色通道，累计赔付保险金额388.8万元，有力地支持了灾后重建和事故善后处理。2008年，“4.28” 胶济铁路特大交通事故发生后，保险监管部门第一时间成立应急协调领导小组，下发做好“4.28”事故理赔服务工作的紧急通知，对保险理赔等工作做出部署；负责同志第一时间赶赴事故现场，了解伤员救治情况，召开当地各保险公司会议，对理赔工作提出具体要求。保险机构向每位伤员送去慰问信，全员放弃假期，坚守在工作岗位上，保障理赔相关的报案、受理、结案、给付环节畅通，先后累计赔付324万元。省委常委、常务副省长王仁元对我省保险业“4?28”特大交通安全事故救灾理赔工作作出重要批示：“行动快，抓得紧。望顾全大局，依法理赔，热情服务。”