大力开展诚信教育

    编写保险从业人员诚信教育大纲。诚信建设首先应从诚信教育入手。为了支持各会员公司开展诚信教育，山东省保险行业协会组织专门人力、多方开展调研，参考各类资料，用3个多月时间，编写了《保险从业人员诚信教育大纲》，分为高层管理人员、讲师和一般从业人员教育培训两个部分。为全省各保险公司开展诚信教育提供了方便，受到了普遍欢迎。2005 年至2006年，济南市保险行业协会为促进保险诚信教育工作深入开展，还汇集精选了31篇会员公司提报的诚信论坛论文，编辑成《济南市保险业诚信论坛文选》，每年一册，发给各公司学习使用，并向市人大、市政府分管领导及政府有关部门赠送，得到公司和社会各界的好评。
    举办高层管理人员诚信培训班。全省各保险行业协会在山东保监局的指导下，每年都以不同形式开展教育活动，如开办高级管理人员诚信教育培训班，举办服务文化讲座，召开保险服务创新经验交流会等，专门邀请监管干部、院校学者进行授课，使保险公司的各级管理人员较好地树立起了诚信经营的理念。例如，2004年6月，山东省保险行业协会在举办了省级保险公司领导班子成员参加的诚信培训班，聘请山东保监局原局长王平生、北京大学光华管理学院教授进行专题授课，深受欢迎和启示。会后，将讲课资料制成光盘和文字材料，发放到全省各基层机构学习，有力地促进了全行业的诚信教育。