注重自身建设 提高专业化水平

    加强协会自身建设是有效发挥各项职能，提升服务质量、获得会员公司认可的关键。自山东省及各地市保险行业协会成立以来，在山东保监局的正确指导下，不断探索加强自身建设的有效途径，提高规范化工作水平，努力建设有作为、有活力、有影响的行业组织。秘书处作为协会的常设工作机构，其工作质量对于协会工作的策划和组织实施都有着决定性的影响。近些年来，各保险行业协会始终把建设一个有效能的秘书处，作为自身建设的核心任务来抓，取得了长足的进步。
    加强制度建设。山东省保险行业协会秘书处自建立后，建立健全了《工作人员管理办法》、《财务管理制度》、《公文处理办法》等16项管理制度。各地市保险行业协会也都制定了10项以上的各项管理制度。据不完全统计，截至2009年，各保险行业协会累计制定内部建设制度185项，并随着承担工作任务的变化，及时予与修正和完善，保证了各项工作有条不紊的进行。例如，山东省保险行业协会在落实财务制度方面，除登记部门进行年检和主管部门进行审计外，每个季度，秘书长对财务凭证逐单进行审核，确保财务制度的落实。在各会员的努力下，山东省保险行业协会连续6年被省民政厅授予“优秀社会团体”。 2007年—2009年连续三年被省社会科学界联合会授予“先进省级社团”，2005年被省慈善总会授予“支持慈善事业发展做出突出贡献先进单位”。
    加强队伍建设。按照职业化、专业化的要求，秘书处的专职工作人员全部实行社会招聘，注重改善提高队伍的知识结构、年龄结构和思想素质，注重队伍的教育培训，提高工作技能和服务水平。特别是自2008年以来，山东省各协会进行了大规模换届，协会秘书处工作人员的专业结构、学历结构、能力结构、年龄结构进一步改善。各地市保险行业协会也都改变了在保险公司调用或临时借用的做法，采取公开招聘的方式，吸纳大学毕业生或其他单位人员。截止到2010年6月底，各保险行业协会秘书处工作人员一般在7-10人，全省共159人，其中专职工作人员达153人，占比96.2%。秘书长均为专职，会长也逐步走向专职化，现有专职会长6人，占比达35.3%。秘书处工作人员中具有本科学历的工作人员占比达50%以上。
    努力培养良好的作风。各协会秘书处普遍注重培养工作人员的廉洁勤政意识和服务意识。首先抓事业心的树立，通过职业生涯规划、身边典型宣导等形式，培养工作人员以协会为家，以服务为荣的观念，树立严于律己，勤奋工作的精神，干一行、爱一行、钻一行、精一行。其次，重视营造积极学习的氛围。一方面与各公司专业人员、有关部门沟通，听取意见，收集资料；另一方面组织集体学习讨论，集思广益，共同提高，使各种疑难问题及时得到解决，在增长了专业知识的同时，提高分析解决问题的能力。每年还安排工作人员参加有关论坛、培训班，开阔思路，更新知识，均收到了较好的效果。
    加强党建工作。在山东保监局党委的支持下，山东省保险行业协会秘书处党支部于2005年3月成立，现有党员10名。山东省保险行业协会秘书处党支部积极组织党员参加局党委统一组织的保持共产党员先进性教育活动和学习实践科学发展观活动；重视做好经常性思想工作，坚持党员的日常管理，坚持党员思想分析制度和评比制度，民主评议党员，保持党员的先进性；努力将协会秘书处建设为学习型组织，发挥党组织战斗保垒作用和党员的先锋模范作用。但是各地市保险行业协会在党建工作上还存在不统一的地方。下一步，为加强党建工作和在组织上的管理，山东省保险行业协会经请示，拟在山东保监局党委的统一领导下，建立省协会党总支，将地市保险行业协会党支部统一管理起来，以便更好地发挥其战斗堡垒作用。