开跑仅3小时阳光保险完成首例杭马理赔案件

2014-11-10 11:38:00来源：大众网作者：

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11月2日，杭州，3万名参赛者在中国最美的马拉松赛道上开跑，挑战自我。作为本次马拉松的唯一官方保险合作伙伴，阳光保险集团为本次赛事的所有参赛选手和工作人员提供了比赛当日的意外保险保障，并在现场派出了专业理赔人员驻守比赛现场处理突发事故。

　　早上8点，发令枪响，参赛选手奋勇向前，而仅仅3小时后，阳光保险就完成了本届杭马的首例理赔案件。据了解，2014杭州国际马拉松赛共有5名参赛人员在比赛过程中因为身体不适被送往医院治疗。

　　开跑仅仅500米，来自南京的小伙小胡就意外扭伤了脚踝，不得不退出了比赛，由赛事组委会送往附近医院。接到组委会工作人员的报案电话后，阳光保险派驻比赛现场待命的专业理赔人员马上赶赴医院了解情况。在医院，理赔人员陪同伤者做了检查，医生诊断为脚踝扭伤、韧带撕裂。医生处理完毕的同时，阳光保险理赔工作人员已经完成了所有赔付，随后，理赔人员背起行动不便的小胡，将他打车送回了宾馆，并嘱咐他好好休息，明年继续跑完未完成的赛段。一路上，小胡不停称赞阳光贴心快速的理赔服务，并表示，虽然没有完成马拉松，但也有了一次特别的体验。整个理赔过程完成时，杭马仅仅开始3个小时。

　　刚把小胡送到医院，理赔人员小组又接到组委会的报案电话，赶赴下一家医院开展工作。据统计，杭马当天，阳光保险共接到5起理赔报案，其中4名伤者伤势较轻，当天下午即出院。另有一名70岁的伤者需留院观察。阳光保险将密切关注这名伤者的治疗情况，确保第一时间完成赔付，为伤者送去阳光。

　　“We Care!我们关心您！”是阳光保险始终贯彻的服务理念，阳光保险在国内首创的“直赔”服务，更是极大提高了理赔效率，将最体贴、最便捷的服务送给客户。而2014年杭州国际马拉松的现场理赔正是这些服务理念和服务举措的完美诠释。让我们的服务成为客户选择阳光的理由！（倪淼淼）