济南人保财险获全国金融系统“金点子”创新创效大赛一等奖

　　日前，在由中央金融团工委组织的“岗位大练兵 争做服务明星”全国金融青年提升岗位能力、提升服务水平工作推进会暨“金点子”创新创效大赛中，人保财险济南市分公司展示的“保险，你任性，你选择——远见综合移动服务平台，打造后向一体化的保险服务模式”获得现场评委与观众一致好评，荣获大赛一等奖。

　　据介绍，该公司“远见综合移动服务平台”将3G技术与理赔服务相结合，作为保险理赔中的工具，打造扩展的保险服务职能，颠覆了传统理赔服务模式，查勘人员在现场以客户为中心开展理赔服务，后台人员则通过现场人员回传的视频和照片完成定损、核损、理算等一系列工作，真正实现了“无纸化理赔”。与传统查勘定损模式相比，该平台的利用大大提高了现场查勘人员工作效率，据统计“远见综合移动服务平台”可在20分钟之内结束案件处理，较之前现场查勘定损效率提高了近一倍，让客户真正体会现代、专业、统一、高效的理赔服务，提升客户感知度，有效化解“理赔难”问题。