工行济南大观园支行代发工资点面结合成效初显

    自工行代发工资系统加密升级以来，工行济南大观园支行高度重视。成立了代发工资工作小组，制定了详细的安装进度时间表，提出了“不能因为代发工资系统升级而流失掉一名客户”的目标。

　　工作小组的成员有明确的分工，责任细化到个人。力求全面照顾到所有的代发工资单位。该行在进行代发工作系统升级的软件安装工作的同时，抓住机遇加强对代发工资单位的维护，有重点的进行了联动营销。工作小组把各个网点的理财师也纳入了本次代发工资工作中来，对他们进行集中的培训给理财师分配代发工资单位，使单位代发工资系统升级的同时，可以实现理财师的跟进服务，进而达到产品销售和中间业务收入增加的目的。

　　通过一段时间的努力，该行的代发工资系统升级工作已经接近尾声。12月3日下午，在该行的二楼贵宾推介室召开了支行的代发工资单位座谈会。会议针对代发工资系统的升级对客户单位进行了再次的详细的步骤讲解，同时配合以视频演示，并且解答了单位客户在使用过程中出现的问题，使客户能够真正的掌握代发工资加密的流程，进而保证了下一步代发工资业务的顺利进行。其间，该行还组织了理财师队伍与客户的交流活动，针对客户的收入情况进行了初步的理财规划，并且介绍了近期的理财产品情况。

　　记者了解到，该行点面结合的工作方法保证了代发工资工作的顺利进行，同时达到了维护客户增加中间收入的效果，值得在以后的工作中继续延续推广。