济南工行加强执行力建设 有序开展工作

    近日，济南工行掀起了学习实践科学发展观活动的热潮，并结合本行实际，加强执行力建设，提出“五个着力”，有序开展各项工作。

　　着力在风险管控上下功夫，树立科学发展的理念。一方面进一步强化风险分析会议制度，从风险识别与评估、内控措施、监督评价与纠正等方面入手，持之以恒地抓好各项措施的落实，在全行大力营造风险防范的浓厚氛围，全面提升风险管控水平；另一方面进一步落实岗位责任制，明确每个岗位人员所在岗的工作内容、工作职责，建立起相互配合、内外联动、相互制约、层次清晰的事前事中事后风险管控体系，彻底解决风险管理中存在的责任心不强和执行力偏弱的问题。

　　着力在转变传统市场营销观念和机制上下功夫，提高科学发展的能力。将主要精力放在分析同业市场、盯紧目标客户上来，放在超越竞争对手、扩大市场占比上来，力争区域内的核心市场份额和竞争话语权实现新的突破。重点解决市场分析机制不健全的问题，建立健全较为系统全面的市场分析机制，明确专门机构组织对市场进行定期分析，找准竞争对手，树立赶超标杆；解决优质客户管理能力偏弱的问题，通过差异化的服务机制，进一步增强对优质客户的管理和服务能力，以此提升对优质客户市场的竞争力；解决业务市场营销短板的问题，针对薄弱环节制定营销对策，取长补短，拓宽增长空间，尽快弥补市场营销短板。

　　着力在提升精细化管理水平上下功夫，营造科学发展的氛围。继续扎实推进执行力建设，从经营管理实际工作出发，采取更加务实的态度和更加灵活的手段，使责任意识和执行意识真正深入到干部员工的思想认识中去，形成事必有果、一抓到底的工作风气，为全行各项经营管理工作开展注入生机和活力。在“持久”上构建长效机制，切实将执行力建设融入到各项工作之中，做到同部署、同落实、同检查、同考核，并通过制度硬约束和文化软环境两个方面，共同构建提升执行力的长效机制。在“务实”上找准突破口，不求大而全，但求深而精，要求每个网点和部门从自身实际出发，抓住一两个突破点，一抓到底、务求实效，使执行力建设在实际工作真正有所体现、有所促进，以点带面促进全行执行力的全面提升。

　　着力在提高员工整体素质上下功夫，增强科学发展的动力。在抓好中层干部日常培训工作的同时，积极组织开展党委中心组扩大学习等各种形式的教育培训，加速提升各类管理人员的综合素质和经营管理水平。全面抓好员工素质和服务技能培训，借助各种培训形式和手段，推行技能达标、持证上岗，不断提升前台服务的职业化水平。持之以恒抓好服务管理工作，进一步加大服务投诉的查处力度，下大气力推动整体服务面貌的根本改观。

　　着力在健全完善制度上下功夫，形成科学发展的机制。一方面深入开展调研活动。根据拟订的调研课题，对全行整体经营发展情况进行把脉会诊，做好有关经营工作的衔接和安排，明确下一步科学发展的目标措施，统领和指导全行科学发展。另一方面创新科学发展的运行机制。结合实际，进一步健全完善决策、经营和监督等促进科学发展的各项制度，努力做到用制度管人，用制度管事，用制度管权，进一步建立健全党委领导班子运行机制、激励约束机制等，努力形成贯彻落实科学发展观的长效机制。