工行济南髙新支行不断加强双零建设 提高内控执行力

    今年以来，工行济南髙新支行不断加强“双零”建设，严格各项规章制度的执行，效果显著，该行员工的业务操作更加规范，案件防范意识明显加强，从今年4月至三季度末，该行核算差错为零，同比减少10个。

    全面开展“争创双零”活动。自今年4月起在全行组织开展“学规章，强管理，争创双零网点、争当双零标兵”活动，还提出创建“双零支行”的工作目标，制定了《髙新支行“双零”管理考核办法》，全面加强支行的双零创建工作。自该行开展“双零”活动以来，进一部规范了柜员操作、提高了核算水平、在完善服务质量等方面发挥了明显效果。

    组织落实核算运行的各项管理要求，及时向辖内网点传达上级行运行管理有关文件要求，保障上级行制定的规章制度网点知晓，并落实执行。

    定期组织核算业务的检查。通过该行总会计和运行督导员每月对网点业务进行常规检查，组织营业经理交叉检查，相互交流；还有接受上级行的检查。对检查出的问题进行通报，督促整改。并做好后续稽核，对问题在后续检查中重点落实整改情况。检查工作有效的促进了该行的核算质量的提高，确保建设“双零网点”和“双零支行”的工作顺利开展。

    每月组织召开营业经理的会议，学习业务规章制度，通报工作检查情况，对营业经理工作按期检查和考核，抓好核算管理的关键人物。

    抓好营业经理和柜员的培训学习和技术练兵。按照柜员培训计划，组织该行员工集中培训和考试，每月初下达培训考试预备通知，确定本月培训考试主要内容，引导网点培训和员工自学，网点利用晨、夕会时间学习综合业务及各项规章，提高员工素质。通过培训和考试提高了营业经理和柜员的业务素质。