共和国建设的金融主力军—写在中国建设银行成立60周年之际

　　【据《金融时报》9月25日报道】在位于深圳的建行首家“智慧银行”网点里，接待客户的大堂经理竟是一台智能机器人；拿起金融超市货架上的产品卡片，旁边的屏幕就会自动播放该产品的动漫介绍；理财经理现场为客户设计的理财方案，瞬间就能传输到客户手机上带回去……这些科幻电影般的场景如今已在建行网点里成为现实。

　　作为一家拥有60年发展历史、37万名员工、管理16.4万亿元资产、服务数亿客户、存贷款分别达9.2万亿元和近13万亿元的大型银行，在新的发展起点上会确立什么样的战略愿景？建行给出了“综合性、多功能、集约化”的答案。

　　对于今天的建行，该行董事长王洪章评价说：“如今的建行整体实力和全球影响力空前增强，已成为全球盈利、市值、存贷款和品牌价值位居全球最前列的大型金融集团。”

　　3个新建行

　　这是一份令同业艳羡的成绩单：在资本充足率、资产回报率、净资产收益率、拨备覆盖率等7项核心监管指标上，建行在国内同业中4项第一、3项第二。

　　对于这样的成绩，建行相关负责人表示，“9年的时间，建行实现了跨越式发展”。

　　作为国有独资商业银行股改上市先行试点行之一，建行先后通过国家注资、剥离不良资产、引进战略投资者等一系列重大举措，显著改善了资本实力、资产质量和财务状况。在此背景下，2005年初制定了《中国建设银行股份有限公司业务发展战略纲要》，提出了“为客户提供最佳服务、为股东创造最大价值、为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行”的目标。

　　上市以来，建行财务状况获得根本好转，经营实力稳步提高，服务国民经济与社会发展的效率和能力显著提高。更为重要的是，在经营理念、公司治理、风险管理、产品创新、服务能力等方面，发生了脱胎换骨的变化。

　　截至今年上半年，建行主要财务指标继续领先同业。资本充足率为13.89%，平均资产回报率1.65%，平均股东权益回报率22.97%，拨备覆盖率为248.87%，不良率仅为1.04%。上市后国家注资获得明显收益，从2005年至2014年的9年来，建行对国家的贡献累计达14105亿元，证明国家在对包括建行在内的国有大型银行改制中的经济投入已实现了净收益。单单从资产规模上看，今天建行的资产规模已经是上市前的4倍多，相当于在不到10年时间里为国家创建了3个新建行。

　　另一组数据或许更能说明问题。通过加强自我改革创新，目前建行已成为国内劳动生产率提高最快的企业之一。截至2014年上半年，人均资产4432万元，人均创利75.6万元，均比上市前翻了两番多。

　　发展跨越的先行者

　　建行成立之初，便承担起国家基本建设投资拨款和监督的职能任务。60年的发展，建行服务国家经济建设的步伐从未停歇，并不断提高金融服务综合性、多功能、集约化水平，向着国际一流银行的目标不断迈进。

　　综合化的平台正在满足客户多样化的服务需求。建行行长张建国告诉记者：“优质的银行服务，不仅要笑脸相迎，更重要的是研究客户的多样化需求。”近年来，建行在国内率先创建7个产品创新实验室，累计投放了2000多个新产品和新服务；个贷中心、财富中心、理财中心等5100多个专业化经营中心为客户提供量身定做的差别化服务；在150个城市建立的258家小企业“信贷工厂”，实行标准化、流水线运作。

　　多功能是检验银行技术、服务、创新、质量、产品的综合性指标。如今，建行正在快速发展投资银行、私人银行、电子银行、小微企业和消费金融等战略性新兴业务，全面打造包括保险、基金、信托、租赁、投行、期货等在内的综合服务平台。截至2014年6月，建行已拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德银行、建信期货6家境内子公司，建银国际1家境外非银行类子公司以及27家村镇银行。

　　随着建行伦敦清算行的正式运营和收购巴西工商银行72%股权的完成，建行国际化步伐也在不断加快。如今的建行，海外机构已覆盖全球17个国家和地区，与132个国家和地区的1400多家银行建立了代理行关系，基本完成了在世界主要金融中心的布局，具备了7×24小时的全球服务能力，海外机构资产年均增速超过30%。

　　集约化的资源正在加快精益化的响应速度。据建行相关负责人介绍，该行在国内外大型银行中率先在1.4万个机构网点对28类柜面实时性业务，实现了总行层级实时集中处理，日均82.5万笔，运营效率与服务水平明显提升。

　　另外，目前建行电子渠道的交易量已是物理网点的1.2倍，新增业务处理能力相当于增加5万多名柜面服务人员。仅去年网银交易额就已达到150多万亿元。

　　转型创新进行时

　　截至今年6月末，建行基本建设贷款余额已达2.43万亿元，是30年前的1200多倍。相关数据显示，建行在国家重点项目贷款市场中仍然保持一枝独秀地位—占有70%以上的份额。

　　在增强传统业务领先优势的同时，建行还不断打造新兴业务特色优势、构建智能银行优势、巩固公司治理优势，着力提升服务实体经济能力、服务客户能力、创新发展能力、风险管理能力。

　　一些人说，感觉现在的建行变了。事实也正是如此。今天的建行，不仅为大企业“锦上添花”，更为小企业“雪中送炭”。今年上半年，全行基础设施行业领域贷款新增额在公司类贷款新增中占比达47.26%。近3年来，累计为54万户小企业发放超过2.5万亿元贷款，间接提供超过2000万个就业岗位。

　　建行的改变还体现在很多方面。建行的金融服务已经从城市社区延伸到乡间地头，使所在地的农民“人不离村、足不出户”就能享受到便捷的金融服务。截至2014年上半年，全行涉农贷款余额达1.4万亿元，是10年前的46.7倍。

　　如今“要买房，到建行”已经家喻户晓。据记者了解，建行已经支持上千万户家庭改善了住房条件。作为国内首家开办住房公积金业务、最早推出个人住房贷款业务的银行，累计发放个人住房贷款11732亿元，累计代理公积金贷款3400多亿元。

　　这些变化还在进行中。建行表示，将紧扣服务实体经济的脉搏，继续谱写“发展奇迹”。