通讯员 葛汝焱
1.抓改革重点，发挥市场决定性作用。2015年全国保险监管工作会议对商业车险改革、行政审批制度改革等工作做了统一部署，其中商车改革是保监局层面要重点落实的一项工作。山东已经被列为商车改革试点地区之一。山东保监局将全面落实《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》，严格按照保监会工作要求，密切关注商业车险改革工作进展情况，积极做好试点相关工作。
2.抓发展重点，服务山东经济社会发展。经过不断地努力，近年来山东农业保险、责任保险、信用保证保险等重点领域的发展取得了积极成效，但与新“国十条”的要求还有较大差距。2015年，山东保监局将充分借助“新国十条”及山东省政府贯彻落实意见出台的契机，切实推动行业以下改革创新工作：一是积极拓展“三农”保险服务的广度和深度。完善农业保险制度，积极争取省级财政政策支持，探索建立农业保险经营考核评价办法。加快推进农业保险“扩面、增品”，推动农险产品升级提质。加大力度发展地方特色农产品种植、水产养殖等保险业务，推动农业基础设施建设、农业生产工具以及农民短期意外伤害保险等涉农保险业务的开展，开发农产品目标价格保险、天气指数保险等新型险种和抵质押贷款业务。二是推动责任险加快发展。加强与政府相关部门的沟通交流，继续推动医疗责任险、环境污染责任险、食品安全责任险等险种的开展。三是缓解小微企业“融资难”问题。创新和改进保险产品和业务，充分挖掘保险工具的增信作用，大力发展贷款保证保险和信用保险业务，支持缓解小微企业融资难、融资贵问题。
3.抓风险防范，确保不发生区域性系统性风险。风险防范是保险监管永恒的主题，关系到行业安全稳健发展。随着综合经营、互联网保险、政策性保险业务的发展，产险业面临风险的复杂性、破坏性越来越强。2015年，保监局将加强以下几方面风险防范工作：一是加强风险动态监测和预警，跟踪监测车险费改后市场秩序情况及公司经营指标，积极应对市场变化。二是加强重点领域业务合规经营的风险监测。选择部分责任保险险种，对其业务开展模式、承保理赔流程进行检查式调研，并对责任保险的防灾防损费用科目开展专项调查。三是加强对市场热点、重点问题的监测。严格落实巡查制度，及时开展市场调研，掌握市场信息及风险情况。四是加强创新型业务监管。结合保监会即将出台的《互联网保险业务监管暂行办法》, 规范互联网保险市场秩序，防范网络与信息安全风险。
4.抓市场监管，维护规范有序的市场环境。市场秩序不规范是产险业屡治屡犯的顽症。2015年，保监局坚持以数据真实性为抓手，按照全国保险监管工作会议确定的工作重点，继续坚持标本兼治，有针对性地加强市场监管，切实维护市场秩序。一是规范农险市场秩序。继续开展农业保险专项检查，及时掌握我省农业保险费率提升、经营主体增加后的运行情况，着力治理农业保险领域违法违规经营行为。二是深入开展保险机构“两个加强、两个遏制”专项检查。在认真落实保监会专项工作部署的同时，通过约谈、督导、检查等方式加强对公司数据真实性的治理整顿工作。三是开展车险专项检查，确保商业车险改革平稳实施。特别是针对一些综合费用率高、综合成本率波动明显以及业务增速突飞猛进的市场主体，加大查处力度，确保车险健康有序发展。四是建立长效机制加强对车险违规赠送额外利益等销售行为的监督。采取明察和暗访相结合的方式，及时发现违规行为,并针对发现的问题对相关公司进行约谈或通报，勒令公司立即停止违规行为。五是建立微信、邮箱等信息平台，为公司反映信息、问题提供途径。保监局将对反映集中的问题进行调查核实，有针对性地约谈或检查。六是进一步完善和加强自律工作。鼓励协会不断改进完善自律机制，探索更加合法有效的自律方式，在督促行业提高服务标准的同时，更加注重开展规范行业经营行为的自律工作，切实发挥市场主体相互监督、自我约束作用，促进各主体的理性竞争，提升自律效果。
5.抓服务监管，强化消费者权益保护。2015年，保监局将继续督促行业加强和改进保险服务：一是强化信息披露，借鉴互联网“差评制度”模式，利用微信平台等网络工具，探索建立消费者对保险理赔服务的实时评价机制。二是落实保监会对保险公司经营和保险服务的两个评价体系，适时对保险公司开展全面评价。
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责任编辑：赵帅
