宋秀云

　　宋秀云经理自2000年加入中国人寿以来，十几年如一日，坚守在自己的岗位上，为千家万户送去了保险保障，用自己无微不至的贴心服务，感动着每一位客户，换来客户的连连称赞。十几年来，宋秀云经理为客户处理的大大小小的理赔案件数以千计，但有那么几个理赔，虽然理赔额不大，却一直深深的烙在宋秀云经理的心里，成为宋秀云经理十几年如一日坚守在自己岗位上的重要精神支柱。

　　2003年，客户罗某某购买了康宁终身保险，不幸的是， 2004年7月年仅28岁的罗某某查出患肺癌晚期，家人无法接受家中唯一的顶梁柱即将倒下的现实。宋秀云经理得知消息后，连忙坐车赶到邻市潍坊市青州医院。住院期间她起早贪黑，天天在医院照顾病人，为病人及家属送饭。客户治疗结束后，宋秀云经理在第一时间为客户申请理赔，不到一周的时间被保险人的家属拿到了公司理赔款，此时，客户及其家属激动不已，泪流满面，用颤抖的双手紧握着宋秀云经理的双手足足10分钟之久。客户称赞道：“你们中国人寿真是一言九鼎，我总共交了1460元换来了现在20000元的治病救命钱，这笔钱对我们来说实在是太重要了。幸亏宋姐您当时劝我购买了这份保险，我才得到了这份钱，可是为什么当时我没有多购买一点呢。”客户心知自己已经无法挽回自己的生命，于是托宋秀云经理将这份理赔款为自己年仅3岁的孩子投保一份鸿鑫，让自己的孩子永远生活在中国人寿的护佑下。客户的家属从这一次的事情中，深刻的认识到了保险的意义，更加认同中国人寿，被保人的妻子许某更是加入到中国人寿的大家庭中来，志愿为成千上万的家庭送去全面的保险保障。

　　2000年，客户李某某通过宋秀云经理购买康宁终身保险，年交保费730元，保额30000元。2008年，客户查出患有子宫肌瘤，因不属于保险责任范围内，无法得到理赔，被保人李某不满无法得到理赔，欲退保。宋秀云经理通过多次面见并向客户积极做工作，李某同意保留保险。2011年，李某查出患骨癌，李某在没有通知其他任何人的情况下第一时间告诉宋秀云经理，在治疗期间，宋经理天天带着饭菜到医院看望被保人，照顾被保人。在得到20000元的理赔款后，李某被宋秀云经理无微不至的服务所感动，说出自己的心声：“我姊妹6个，在得知我得癌症之后，没有一人出钱超过1000元来帮我，但是保险公司却一次给了我20000元，您作为一个业务人员在我住院期间天天来探望我、照顾我，能做到比我的亲姐妹还亲。虽然20000元不是很多，但是这笔钱在这危难之时却拯救了我的性命！真的后悔当初没有多买一点！”。李某经过积极的治疗目前还健康的生活着，经过这件事后，用自己的亲身经历讲述着保险对每一个人、每一个家庭的重要性，李某周围的亲戚朋友都成为了宋秀云经理忠实的客户。

　　2003年，客户王某某购买康宁终身保险，年交1845元，保额45000元。2008年被保人王某某患脑中风，宋秀云经理在得知消息后第一时间到医院探望被保人王希书，并在被保人出院后以最快速度为被保人申请理赔，在获得30000元的理赔款后，被保人感动不已，紧紧拉着宋秀云经理的手，虽无法正常说话，但满脸感动的泪水将内心的激动之情表露无遗。被保险人的女儿王某更是感动的非要将1000元的理赔款赠予宋秀云经理，宋经理说“这是你们的理赔款，是你们的治病救命钱，我不能要。非常遗憾当时我没有坚持让你们多投一点，那样的话你们就有更多更足的钱来治疗了，用这些钱好好治病，早日康复！”此后，被保人的家属更加认识到保险的意义，不断的称赞中国人寿及宋秀云经理，被保人的女儿多次找宋秀云经理为自己的亲人投保，并为宋秀云经理介绍自己的朋友投保。

　　宋秀云说，自己在中国人寿干了十几年，有时候的确很累，的确想放弃过。但是，每当我想起身边还有很多人并没有足够的保险保障，他们需要我，每当我记起我为客户送去理赔款时一幕幕令我感动的场景时，我觉得还有很多很多的人需要我。这些所有的所有，就是坚定我做下去的原因，我一定要将足够的保险保障，送到每家每户，让我身边所有人都能享受中国人寿全面的贴心服务和保险保障。