和为贵，笑为美

　　笑是盛开在人们脸上的一朵美丽的花，时时刻刻散发着迷人的芬芳。笑是创造和谐征纳关系的有效法宝，在营造良好的征纳关系中，离不开和谐。而下面发生的这件事情让我感到笑的可贵。

　　刚上班，一位中年人就在办公室里大吵大闹，这让我们一头雾水，我本想大声喝止，而张主任微笑着对他说：“老王（化名），什么事情呀？”

　　老王讲述了自己的苦衷：

　　老王开了一家汽车维修店，月定税额在600元以上，维修店旁边还有几家店，月定税额为500多，所以可以享受国家政策免交增值税，这就让老王心里很不平衡，以为是我们故意刁难他，所以在办公室大吵大闹。

　　张主任自始至终面带微笑，把他的详细情况记下来了，听完后，笑着说：“月销售额在2万元以下的个体工商户确实不再纳税了，这是国家的优惠政策。对咱们纳税户，我们会进行表彰和宣传，这样也有利于你们的买卖呀。那些临界起征点的个体工商户，随着买卖的大，也会进入起征点范围之内，所以说不要心里不平衡。”

　　老王：“是吗？”

　　张主任：“再说交税说明你买卖好呀，你应该算这个账呀，对吧？”

　　老王：“也是。”

　　张主任微笑着说：“现在国家政策那么好，以前都是对不含税金额收取百分之六的税，现在只对不含税金额收取百分之三的税款，这样算节省了不少呢，这也是国家对你们的优惠啊。”

　　老王面有愧意，摸着后脑勺：“给你们添麻烦了，那我让买卖更好，争取多交点税。”

　　虽说是一件小事，却让我充分感觉到征纳关系中笑的可贵，试想一下如果是当面喝止而不是面带微笑的解释，会给我们的工作带来多大的困难呀。

　　和为贵，笑为美，微笑面对每一位纳税人，征纳关系就没有雨天。