感动在大厅

　　2012年一个月末的下午，办税服务厅纳税申报岗挤满了来进行发票认证的纳税人。正当工作人员忙碌地帮纳税人进行认证时，突然间大厅的电脑都出现故障不能正常工作，原来是税务局内部网络出现了问题。因为那天是当月发票认证的最后一天，而当时的时间已经快要下班了，大厅里面还等待着很多的纳税人，如果当天企业发票不能及时认证很可能会造成很大经济损失，纳税人心里免不了火烧火燎的。

　　突然，一个企业会计跑到办税服务厅工作人员小杜的旁边，用力的猛锤她前面的桌子，开始谩骂起来，一些不文明的词语也开始从嘴里面吐了出来。这时小杜礼貌的回答：“我们也跟您一样着急，也希望早点帮您们把发票早点认证完，但是网络不好，已经联系相关人员在维修了，好了之后就立刻帮您们认证的”，但是对小杜的回答，该会计丝毫不满意，面对该会计的不理解，小杜继续耐心讲解着，终于大厅里面的网络突然好了，受尽委屈的小杜默默坐回自己的位子上，开始帮纳税人认证发票。在紧张的忙碌了一个多小时后，大厅里认证的人开始逐渐变少，下班时间到了，这时还有一些企业没有认证完发票。为了不给企业造成不必要的损失,大厅工作人员齐力加班继续帮他们认证着。

　　到了晚上七点钟，办税服务厅的灯火依然通明，往常这里早已是一片漆黑。但是今天大厅的工作人员们都待在工作岗位上，帮助纳税人认证发票，丝毫没有半点怨言。期间大厅工作人员还耐心地提醒着纳税人以后记得早些认证，尽量避免因耽搁时间给企业带来不必要的损失。他们良好的服务成为纳税人心中抹不掉的记忆。