办税服务厅是一个最基层的税收工作部门，却是与纳税人接触最紧密、最频繁的，是连接征纳双方的“桥梁”。赵明，2010年从交通局来到国税局，在从事税务工作短短的两年时间里，他勤学习、善思考、甘奉献，很快便掌握了综合服务岗和发票管理岗的诸如“一般纳税人资格申请、防伪税控最高开票限额申请、发票核销、发售、增购，税务登记证件开停业、注销、变更”等几大业务。他常说：“我在税收业务面前是个门外汉，我要学的还有很多，只有精通了业务，才有资格为纳税人服务！”抱着这样的信念，他勤奋刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，以精湛的业务、热情的服务深受纳税人的好评。
敬业奉献，不断提高自身政治素质和业务水平
认认真真做事、实实在在做人是他平时的座右铭，在办税服务厅工作的几年来，他始终用情践行着服务与和谐，用力探究着奋斗与追求，用心承载着责任与使命。在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。在发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。每天经手的数据、发票成千上万，他无一差错。
为了快速适应工作，他积极参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，扎扎实实提高自己的服务能力和水平。几年来，通过自己的努力，用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”。
至真至诚，立足本职以真诚打动每位纳税人
他急纳税人所急，设身处地为纳税人着想，使服务大厅成为一个温暖人心的场所。一天傍晚，准备带孩子上街的他，突然接到电话，一户纳税人临时签订了一笔大的购销合同，急需临时开具大额增值税专用发票。如果不到办税服务申请临时增加开票限额，就会给该纳税人带来经济损失。他二话没说带着孩子，赶往大厅办理。对于他来说，“当时间给予纳税人时，时间就成了金钱、成本、生意的成败。”在服务窗口的几年里，他满腔热情，严格履行 “预约服务、延时服务”承诺，急人所难，没有发生任何因怠慢而引起的不满。
转变理念，以开拓创新的精神走在税收征管第一线
他认为，要服务好纳税人，光有热情和激情是不够的，只有转变服务理念，提高服务素质，把“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”作为工作准则，才能真正的引领纳税服务。在办税厅领导的大力支持下，他与前台税务干部一起实践开展“一窗式”服务，积极推行“免填单”服务，以实际行动赢得了纳税人的赞赏。
在办税服务这个平凡的岗位上，有多少个这样的一线税务干部，他们用诚信谱写着爱的乐章，用理解搭建起税企信任的桥梁。
