办税厅的小花絮

2013年06月05日 19:36作者:高琼来源:大众网

当您有机会走进兖州市国税局办税服务大厅,翻开办税服务厅挂着的留言薄,您就会被那一句句包涵着真诚的话语而感动,“真是太感谢办税厅的同志了!你们热情的服务态度真好,非常感谢!”

  当您有机会走进兖州市国税局办税服务大厅,翻开办税服务厅挂着的留言薄,您就会被那一句句包涵着真诚的话语而感动,“真是太感谢办税厅的同志了!你们热情的服务态度真好,非常感谢!”

  一句留言就是一个故事,一句留言就是一次感动,在这里每天发生着感人的故事。

  “6号服务台---陈东华同志加班加点,热情周到,不论生疏一样服务,太感谢了”

  记得那是4月的某一天,已经到了下午下班时间,陈科长刚整理完当日的手头资料准备下班,一位年纪比较大的办税人员急冲冲地走进办税服务厅,走到发票窗口前来领购发票。“快,客户需要发票----”

  “请提供你的税务证副本,IC卡,发票领购簿”, 陈科长热情地说道。她接过纳税人手中的资料,不一会,把所有的资料都录入完了,然后把IC卡交给急匆匆的纳税人,纳税人领完票以后,就惶惶张张地走了。此时,又有一位纳税人也来办税,这位纳税人说谁的IC卡丢在地上啦,陈科长一查询是刚才领完发票的那个纳税人的IC卡,于是陈科长心想,此时此刻纳税人一定心急如焚啊!就先把IC卡放好,急忙查询纳税人的联系电话通知纳税人来取,不巧的是电话已不用。

  时间一秒一秒地过去了,离下班时间越来越近了,可是始终没有见纳税人来。此刻,就在陈科长起身就要离开办税大厅的时候,滴-铃-铃-铃……电话铃声响起来了,她接起电话:“您好,兖州市国税局,请问有什么可以帮您吗?”听着那端对方的话音:我是王辉刚办理完发票,IC卡找不到了忘大厅了吗。陈科长连声说道,你别着急,IC卡我给你保存起来了,你的电话号码换了没联系到你。听到这,纳税人才松了一口气,你等我一下,我急需开票,我马上过去。陈科长看看了表,此时已经是6点多。忽然,听到门外有一阵急促的脚步声沙-沙-沙地走来。当纳税人赶到办税服务厅的时候,已经是6点30分了。王辉接过IC卡,连声说道:让你们久等了,真是太感谢你们啦,辛苦啦!

  像这样的故事还有很多,在办税服务这个平凡的岗位上,每天都有我们税务干部辛勤的付出,他们一心一意扑在岗位上,默默地,托起共和国的脊梁。我忽然感觉到他们是那么的不平凡,因为,他们用诚信谱写着爱的乐章,用理解搭建起税企信任的桥梁。

 

责任编辑:李平

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