多说一句 多做一点

　　办税大厅总是人来人往，形形色色的人演绎着一个又一个精彩故事。干这个工作不仅要在工作态度、言行举止、税容税貌等各方面严格要求自己，还要按照纳税服务准则的标准来约束自己。每天要面对大量的咨询电话，办税人员和非办税人员，提出的办税手续、发票兑奖、换发购领发票、相关业务问题咨询等，无论事情大小，都要做到耐心、细致、不厌其烦，宣传与辅导并进。没有惊天动地的壮举，也没有曲折离奇的故事，有的只是平凡的点点滴滴，可折射的却是为国聚财、严格执法、爱岗敬业、无私奉献的可贵精神。

　　吴先生是刚入门的财务，总是搞不明白申报表上某些栏次的填写，常常带着表格在相对清闲的近下班时间出现，然后腼腆的说道：“不好意思，我的申报表又填错了，要修改报表。”在盛行网上申报的时代他却月月出现在办税大厅修改报表，有时一月还不止一次，确实让人印象深刻。这位有点糊涂的财务，在历经半年多的修改报表锻炼下，终于慢慢的不再频繁出现了。偶尔前来办理业务，脸上的笑容也从腼腆转向自信。在我们耐心服务下他的财务知识似乎不再一知半解了，我们的温馨笑意也感染了他！

　　“什么规定，我告诉你，我今天在这不走了，看你们给我不给我办！”四号窗口前的争吵声引来了所有人的注意。“我给你解释过多少次了，你的这些发票过了兑奖期限，就是不能兑，你跟我急也没办法，这是法律规定。”那个老年人越骂越难听，正在旁边忙着办理业务的陈东华副主任走了过来，接过他的发票看了看，又耐心的解释起发票兑奖的规定，并通过电脑进入系统把查询结果让他看，面对铁一样的证据，他停止了无理取闹，似懂非懂的点了点头“哦，原来兑奖这么麻烦啊，刚才是我不好，现在才知道你们的工作也必须按规定来，是我想的太简单了。”大家又被他给惹笑了。

　　纳税服务的岗位是平凡的，因为这里永远没有响亮的掌声，没有醉人的鲜花，然而正是这平凡的岗位，却托起了赋予我们的神圣使命——“为国聚财、执法为民”，为祖国昌盛、人民富强奠定坚实的物质基础。事业的成功离不开责任的保证，责任离不开精神的支撑。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”神圣的税收事业正在前进，而我们的奋斗也永无止境。也许在前进的道路上，我们会遇到更多的困难与挫折，但是我们坚信：只要多一份追求，多一份奉献，就一定能在税收这片绿色的海洋中扬起希望的风帆，创造无尽的辉煌。