敬业，使工作变得快乐

　　税收事业，在税务工作者眼里，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。自我加压，苦练业务技能。有时为了一个问题反复琢磨反复测试，最终确认准确的答案，使问题圆满解决，对待纳税人努力做到：宣传政策，文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考,以真心迎待每位纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每户纳税人。推行“延时服务”、“预约服务”。周忠凯常说：“人要学会换位思考，凡事但求尽力，但求心安，但求无愧。”。

　　一天中午，下班时间已经到了，正准备回去吃午饭，一位纳税人匆匆赶来买发票，看着纳税人焦急的神态，她满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，如果手续齐全，我马上帮你办。”她接过资料，认真审阅，将验旧信息仔细录入微机，等纳税人接到发票时，她会心的笑了。还有几次遇到节假日，纳税人由于急用发票，打电话说需要购买，她二话没说，匆忙感到大厅，以最快的速度办理完毕，得到了纳税人的赞扬。记得2009年1月22号，接近除夕，由于商业百元版发票前几天出现短缺，这天5点多才拉来发票，为了不耽误纳税人用票，等她卖完最后一户发票时，已是6点半了，看到纳税人离去的背影，她感到一丝丝欣慰。