和谐服务在你我心中

　　办税服务大厅墙壁上挂钟的秒针“嘀嗒、嘀嗒”地向前走着，税务人员的指尖在键盘上跳跃着，室外已是夜幕低沉，寒气袭人，时间正指向晚上七点半。

　　此时，细心的税务人员正按下键盘上的一个键码，完成了抄报税的最后一个操作流程。当电脑屏幕中显示出“比对通过”的字样时，在场的税务人员和企业办税人员都长长地松了一口气。

　　当天是征期的最后一天，工作人员小李在催报催缴时发现一家内资企业—某电子科技有限公司未按期上交《增值税纳税申报表》。经查询，发现该企业财务会计在未办理交接工作的情况下擅自离职，导致大量会计账目无法处理，增值税纳税申报无法如期报税。税务人员了解情况后，一方面紧急联络该企业委托代理办税的中介机构及企业财务经理，告知企业若不如期报税将给企业的生产经营造成重大损失，另一方面协调报税窗口人员，随时做好办税服务准备。

　　下午6：00，临时代为报税的某税务代理中介发现企业还未用IC卡抄税，便派人回公司抄税。抄税时发现IC卡密码只有已离职的会计才知道，但其人已无法联系。面对眼前的困难，为使企业避免不必要的损失，及时完成抄报税，税务人员小李联系了泰安金税工程公司负责人，采取特殊方法破解了企业密码。在手工抄税填写资料录入时，由于临时办税的人员不熟悉情况，致使抄税屡次出现差错。税务人员小李仔细核对录入资料发现报表填写的错处，并及时指导企业改正，使其通过票表比对，由此抄税成功。此时已是晚上7：30。

　　办税服务厅里还有很多这样的故事发生着，这里充满了温暖，温暖着你我的心。