“平湖税情”的品牌服务

　　一、构建“三个纳税服务平台”

　　延伸服务窗口，完善网络办税功能，形成方便、快捷的纳税服务平台；开展税法宣传、纳税咨询、纳税人需求调查等活动，创新服务方式，与纳税人形成互动平台；组建税收志愿者服务队，纳税服务与纳税监督相结合，形成服务监督平台。

　　二、建立纳税人维权协会

　　东平县纳税人维权协会成立于2009年11月，组织开展一系列活动。制定了《东平县国家税务局纳税服务跟踪问效管理办法》，成立“纳税人学校”和“纳税人维权协会”，定期组织维权协会活动，并定期对纳税人进行回访，积极接受各方提出的意见和建议，鼓励来自各界的126名纳税人维权协会会员履行职责，维护纳税人正当权利，促进税务干部依法行政。两年来，共计对765户／次纳税人进行了回访，纳税人满意率达到99.97%。从县人大代表、政协委员、纳税人中聘请46名纳税服务监督员，自觉接受他们全方位监督。

　　三、开展纳税服务品牌建设

　　立足地域特色，推出“平湖税情”纳税服务品牌。倡导真心、爱心、热心服务。编印宣传手册、特刊赠送纳税人。开展我为纳税人献言献策等活动全面打造“平湖税情”纳税服务品牌。