高效 诚信 阳光的办税服务

　　环翠国税局为优化纳税服务，探索并推行以下特色服务：一是以应用“缴税通”畅缴税渠道。针对收取现金、POS机刷卡办理各项税收业务的流程繁琐和收取现金等方面存在问题，我局作为市局的试点单位，自2012年12月率先全面推行“缴税通”。实现征缴完全电子化。

   该系统将各办税窗口当天代开发票等预缴税款、车辆购置税征缴等应征税款信息向“缴税通”POS机的适时或者实时自动传递，税款当日自动上解入库，并省去了税银对帐环节，既方便了纳税人，又减轻了一线人员的工作量，实现了征纳双减负，提高了办税效率。二是以“VIP服务卡”促诚信纳税。对28户纳税信用等级A级的纳税人发放“VIP服务卡”，成立“VIP服务团队”，设立“绿色办税通道”， 为VIP纳税人推行优先服务、特色服务、个性服务、跟踪服务等多项服务举措。三是以“纳税服务联系卡”促阳光办税。我局自行设计推出了一款“纳税服务联系卡”，注明了税收管理员的姓名、联系电话、纳税服务投诉电话、纪检监察投诉电话等内容。架起了税企沟通的新桥梁。