真情连着你我他

2013年06月05日 20:41作者:来源:大众网

走近郓城县国税局办税服务厅,你就会被温馨的氛围所感染。眼中看到的是整洁干净的办税环境,耳中听到的是亲切的问候和答复。如果你不熟悉办税流程,也无需烦恼,你可以查阅办税指南,也可以咨询大厅的值班班长,那里有让每一位纳税人都感受到的温暖。

  走近郓城县国税局办税服务厅,你就会被温馨的氛围所感染。眼中看到的是整洁干净的办税环境,耳中听到的是亲切的问候和答复。如果你不熟悉办税流程,也无需烦恼,你可以查阅办税指南,也可以咨询大厅的值班班长,那里有让每一位纳税人都感受到的温暖。

  2012年07月16日,一个大雨滂沱的日子,办税服务厅里闷热难当,当天是征期的最后一天,来大厅办理涉税业务的纳税人很多,每一个窗口都很忙碌。

  我当时热的满头大汗,走到工作人员尹静的窗口问:“同志,你看我这个金税卡怎么读不出数据啊,是不是有什么问题?”

  尹静首先告诉我不要着急,然后领着我到自助办税终端上试着读了几次,结果确实没法读出信息。尹静对我说很有可能是金税卡出了问题,有可能是被磁化或者折损引起的,需要到县局信息中心去检查一下。

  这时,大厅主任李宪宏过来了,对我说:“我跟你一起去信息中心看一下,看看有没有办法解决。”信息中心工作人员通过测试,发现金税卡芯片接触不良,在一凹处有一点不明显的锈迹。信息中心工作人员用酒精把锈迹仔细地擦除完毕后,通过测试没有了问题。并一再告诉我,由于天气潮湿,金税卡要保持干燥,同时千万不要和手机等有磁的物品放在一起。

  面对他们的热心服务,叫我不知道说什么才好。问题不大,解决不了就是大问题。他们把纳税人的满意作为“最终目标”,真诚服务,诚信尽责,用他们的真诚努力赢得了我们的满意,纳税人依法纳税的意识也随着他们的真诚热情服务逐步提高。

责任编辑:李平

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