我叫张瑞，现任交通银济宁分行环城西路支行大堂经理。在工作中以服务为先，从迎接客户进入营业大厅，了解客户需求，指导客户填单，讲解电子银行业务，到客户满意地离开我行，每一个细节，力求做到精心、贴心：当老年客户到来会为其开门，当小朋友来了会逗其开心大笑。炎热的夏天为客户递上一杯清水，寒冷的冬日提醒一下路滑请慢走。优质的服务也得到了客户的认可，也在省行的综合服务考评中多次名列全辖前10名，2012年度被济宁分行评选为优秀大堂经理。
责任编辑：李平
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