2005年进入交通银行一直在综合柜员岗工作，窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表我个人的修养，更代表着本行的形象。在这几年都的工作中多次受到客户表扬和分行的嘉奖。服务是没有止境的，把客户当朋友，把岗位当事业，客户的微笑是我服务的目标。“服务态度是弥补服务过程不足之处的修复剂”在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务相对比较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解银行，偶尔会遇到对抱有埋怨的顾客，这时候需要更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑，在办理业务过程中，我们要站在客户的角度想问题，在工作中我将继续以此为标准为客户提供高质量服务。
